Job Title: Inside Sales Representative Job Overview: The Inside Sales Representative manages customer inquiries, processes quotes and orders, and collaborates with internal departments to enhance customer satisfaction. This role also handles key tasks for efficient sales operations, such as inventory management and ensuring data consistency across systems. Additionally, this position is vital for maintaining internal controls and contributing to process improvements. Key Responsibilities: + Customer Service + Respond to basic product inquiries from customers + Prepare and submit quotations + Process and confirm customer orders + Arrange delivery and invoicing + Delivery Management + Set and manage delivery dates for customer orders + Take appropriate action in case of potential delivery delays + System and Data Management + Accurately input data into company systems + Ensure data consistency and integrity across multiple systems + Regularly audit data for accuracy and completeness + Inventory Management + Regularly check required inventory levels + Maintain appropriate stock levels + Coordinate with procurement for timely replenishment + Internal Collaboration + Effectively coordinate with sales, technical, and finance teams + Share information to provide seamless customer service + Process Control and Compliance + Adhere to established internal control procedures + Maintain proper documentation for all transactions + Identify and report any deviations from standard processes + Participate in internal audits and control assessments + Process Improvement + Continuously monitor and evaluate business processes + Propose and implement efficiency improvement suggestions + Collaborate in developing and updating standard operating procedures + Reporting and Analytics + Prepare regular reports on sales activities, order status, and inventory levels + Analyze data to identify trends and potential issues + Office Administration + Perform general office administration duties + Additional Duties + Participate in various projects as needed + Perform additional tasks assigned by your supervisor or manager. Required Qualifications and Skills: + Excellent communication and interpersonal skills + Strong attention to detail and accuracy in data management + Capacity to handle multiple tasks simultaneously + Problem-solving skills and analytical thinking + Advanced proficiency in Microsoft Office products (especially Excel) + Experience with ERP systems is a plus + Strong teamwork and collaboration abilities + Customer-oriented mindset + Understanding of business process management concepts 職務名: インサイドセールス担当者 職務概要: インサイドセールス担当者は、顧客からの問い合わせ対応、見積もりや受注処理、社内各部門との連携による顧客満足度向上を担当します。また、在庫管理やシステムデータの整合性確保など、営業業務の円滑な遂行に不可欠な業務も担当します。さらに、内部統制の維持や業務プロセスの改善にも重要な役割を果たします。 主な職務内容: + 顧客対応 + 商品に関する基本的な問い合わせへの対応 + 見積書の作成と提出 + 受注処理と確認 + 納品とタイムリーな請求 + 納期管理 + 顧客の注文に対する納期の設定と管理 + 納期遅延の可能性がある場合の適切な対応 + システムとデータ管理 + 社内システムへの正確なデータ入力 + 複数のシステム間でのデータの一貫性と整合性の確保 + データの正確性と完全性の定期的な監査 + 在庫管理 + 必要在庫レベルの定期的な確認 + 適切な在庫レベルの維持 + タイムリーな補充のための調達部門との連携 + 社内連携 + 営業、技術、財務チームとの効果的な連携 + シームレスな顧客サービス提供のための情報共有 + プロセス管理とコンプライアンス + 確立された内部統制手順の遵守 + すべての取引の適切な文書化 + 標準プロセスからの逸脱の特定と報告 + 内部監査と統制評価への参加 + プロセス改善 + 業務プロセスの継続的なモニタリングと評価 + 効率向上のための改善提案の実施 + 標準業務手順の開発と更新への協力 + レポーティングと分析 + 販売活動、注文状況、在庫レベルに関する定期的な報告書の作成 + トレンドと潜在的な問題を特定するためのデータ分析 + オフィス管理 + 一般的なオフィスアドミニストレーション業務の遂行 + その他の業務 + 必要に応じて各種プロジェクトへの参加 + 上司の指示による追加業務の遂行 求める資格・スキル: + 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル + データ管理における細部への注意と正確性 + 複数のタスクを同時に処理できる能力 + 問題解決能力と分析的思考力 + Microsoft Office製品（特にExcel）の高度な使用能力 + ERPシステムの使用経験があれば尚可 + チームワークとコラボレーションの能力 + 顧客志向のマインドセット + 業務プロセス管理の概念の理解 + その他の業務 + 必要に応じて各種プロジェクトへの参加 + 上司の指示による追加業務の遂行 求める資格・スキル: + 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル + データ管理における細部への注意と正確性 + 複数のタスクを同時に処理できる能力 + 問題解決能力と分析的思考力 + Microsoft Office製品（特にExcel）の高度な使用能力 + ERPシステムの使用経験があれば尚可 + チームワークとコラボレーションの能力 + 顧客志向のマインドセット + 業務プロセス管理の概念の理解 10. Additional Duties + Participate in various projects as needed + Perform additional tasks assigned by your supervisor or manager. Required Qualifications and Skills: + Excellent communication and interpersonal skills + Strong attention to detail and accuracy in data management + Capacity to handle multiple tasks simultaneously + Problem-solving skills and analytical thinking + Advanced proficiency in Microsoft Office products (especially Excel) + Experience with ERP systems is a plus + Strong teamwork and collaboration abilities + Customer-oriented mindset + Understanding of business process management concepts Howmet Aerospace Inc. (NYSE: HWM), headquartered in Pittsburgh, Pennsylvania, is a leading global provider of advanced engineered solutions for the aerospace and transportation industries. Our primary businesses focus on jet engine components, aerospace fastening systems, titanium structural parts and forged wheels. With $6.6 billion in revenue in 2023, our products play a crucial role in enabling fuel efficiency and lightweighting, contributing to our customers’ success and making a positive impact on the world. To learn more about the way Howmet Aerospace Inc. is advancing the sustainability of our customers, markets, and communities where we operate, review the 2023 Environmental Social and Governance report at www.howmet.com/esg-report. Follow: LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/howmet-aerospace) , Twitter (https://twitter.com/howmetaerospace) , Instagram (https://www.instagram.com/howmetaerospace/) , Facebook (https://www.facebook.com/Howmetaerospace/) , and YouTube (https://www.youtube.com/howmetaerospace) .