**Atividades:** + Realizar atendimento de primeiro nível por telefone/e-mail para solucionar dúvidas e dificuldades relacionadas às soluções IQVIA; + Auxiliar no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientação e suporte diário; + Apoiar nas tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente; + Desenvolver análises de questionamentos, direcionar e acompanhar casos para outras áreas internas da empresa; + Realizar análises básicas de informações de mercado; + Enviar status de solicitações para os clientes; + Dar suporte ao coordenador e analista no atendimento das contas da equipe; + Participar de reuniões com clientes, junto com o coordenador/analista. **Qualificações:** + Habilidades de comunicação verbal e escrita adequadas para um ambiente de trabalho profissional; + Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz, com habilidades analíticas e de pensamento crítico; + Proficiência alinhada com a função desejada; + Forte habilidade de trabalho em equipe e comunicação; + Capacidade analítica; + Atenção aos detalhes; + Boa comunicação oral e escrita. **Requisitos:** + Cursando Graduação em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas; + Disponibilidade para estagiar por 2 anos; + Conhecimento em Excel (desejável). IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled