Wir suchen Unterstützung als

IT Support Spezialist (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar 

 

Das ist deine Rolle: Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Fragen Kompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungs­meldungen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Remote-Support-Tools Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen  und komplexeren Fällen Installation und Konfiguration von Hard- und Software Technisches On- und Offboarding von Mitarbeitenden Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Aus­stattung von Mitarbeitern inkl. fachspezifischer Beratung Erstellung von IT-Dokumentationen und Schulungs­unterlagen Ständige Verbesserung und Stabilisierung von Abläufen zur Optimierung der IT-Prozesse sowie Mitwirkung bei IT-Projekten

 

Das bringst du mit: Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ver­gleich­bare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations­stärke Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Interesse, sich immer wieder neu in sich dynamisch entwickelnde Anforderungen einzuarbeiten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift