In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.  

Offre supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;   

Provvede a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;   

Collabora con il team di Application ed esegue test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;  

Valuta le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;   

Monitora il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;   

Supporta, testa e implementa nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR). 

Buona conoscenza della suite MS Office;   

Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;   

Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;   

Conoscenza della lingua inglese a livello B2; 

Esperienza con WMS, preferibilmente SAP; 

Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali; 

Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni; 

Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress; 

Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi (almeno 3 anni); 

Contratto a tempo indeterminato; 

Smart Working policy; 

Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo; 

Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità; 

Possibili percorsi di carriera internazionali; 

Assicurazione sanitaria; 

Benefit e convenzioni aziendali.