Description & Requirements Smurfit Westrock (NYSE:SW) is a global leader in sustainable paper and packaging solutions. We are materials scientists, packaging designers, mechanical engineers and manufacturing experts with a shared purpose: Innovate Boldly. Package Sustainably. Guided by our values of integrity, respect, accountability and excellence, we use leading science and technology to move fiber-based packaging forward. Do naszego oddziału w Tczewie szukamy obecnie Koordynatora serwisu klienta, który będzie odpowiedzialny za szeroko pojętą obsługę klienta w tym: dbanie o rozwój dobrych relacji z klientem, koordynację pomiędzy działami produkcyjnymi a klientem w zakładzie, obsługa bieżących zamówień, wsparcie i prowadzenie wejścia nowych projektów na produkcje. W ramach obowiązków Koordynatorzy stanowią krytyczny element funkcjonowania zakładu stanowiąc pomost pomiędzy klientem a działami produkcyjnymi.  Twój zakres obowiązków:
Obsługa klienta i koordynacja realizacji zamówień i dostawAnaliza zapotrzebowania klientów oraz planowanie produkcji na ich podstawie (pre-planingi)Koordynacja wdrażania nowych produktówWspółpraca z działem planowania produkcji i logistykiKontrola stanów magazynowych (age stock)Koordynacja prób technologicznych klientówPrzygotowywanie ofert i kalkulacji dla klientów
Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe (minimum licencjat)Doświadczenie min. dwuletnie na podobnym stanowisku (Customer Service Agent/associate/coordinator; Fulfillment Specialist, Customer Agent)Komunikacyjna znajomość języka angielskiego na poziomie B2 minimumObsługa systemów komputerowych – (Pakiet MS office w szególności Excel (filtrowanie danych, tabele przestawne i podstawowe funkcje szukające i logiczne), znajomość systemów ERP/MRP takich jak Radius, MsAxcapta, SAP jest dodatkowym atutem)Wiedza z zakresu systemu zarządzania jakościąMile widziana znajomość norm: ISO 9001:2008, 14001:2004, FSC, OHSAS 18001
Co oferujemy:Prywatna opieka medyczna od LuxmedUbezpieczenie na życieDodatek urlopowyMożliwość przystąpienia do programu emerytalnego PPEWspółdzielenie kosztów zajęć sportowych - karta MultisportWspółdzielenie kosztów kursów zawodowych i językowychMiejsce parkingowe dla pracownikówProgram poleceń pracowniczychDodatkowe świadczenia socjalne od ZFŚS Candidates are required to undergo a drug screening after receiving a conditional job offer, but before starting employment.