**Job Description Summary** The IGS life cycle director serves as the primary Global Service representative to the product team throughout the complete product lifecycle. Leads the development of service strategies that enable growth, profitability, and customer satisfaction, drives Design for Customer Service in new product introductions, and manages all aspects of the installed base (cost to serve, quality, VCP, end of service support). Works closely with Segment Leaders, Engineering, Regions, and other cross-functional leaders to deliver exceptional customer experiences and meet Service requirements. Reports directly to the general manager lyfe cicle Résumé du Poste Le directeur du cycle de vie IGS agit en tant que principal représentant mondial des services auprès de l'équipe produit tout au long du cycle de vie complet des produits. Il dirige le développement de stratégies de service permettant la croissance, la rentabilité et la satisfaction client, favorise la conception pour le service client dans les lancements de nouveaux produits, et gère tous les aspects de la base installée (coût de service, qualité, VCP, support en fin de service). Il travaille en étroite collaboration avec les leaders de segment, l'ingénierie, les régions et d'autres responsables fonctionnels pour offrir des expériences client exceptionnelles et répondre aux exigences des services. Il rend compte directement au general manager lyfe cicle. **Job Description** **Essential Responsibilities** + Defines and facilitates the execution of the IGS service business strategy from NPIs to execution and through the lifecycle of our IGS products. + Lead Lifecycle commercial strategy and tactical activities and the Service Operations team for IGS, working closely with the Product Management, Regional Service and Regional Sales leaders in establishing and executing on the services roadmap as a member of the Segment General Manager’s staff. + Represents IGS within the global AVS service staff + Partner with Product Managers, Program team, Service Regions Leaders, Digital Services Technology, Service Functional Teams, and Service Marketing to ensure that a cohesive Service strategy flows into segment programs throughout the product life cycle + Collaborate with the cross-functional team to develop value propositions for service and DFx (Reliability, Workflow, Training, Installation, Services, and Repair/Refurb) features + Drive Service design inputs, assess external evaluation and initial production results, and ensure service readiness based on regional inputs for product launch + Monitor and ensure adequate service delivery and commercial organizations in regions, working closely with regional service leadership. Enable cross-regions best practice sharing. + Collaborate with service regions to ensure compliant, save and efficient service delivery This includes Contract Capture Rate and Service Revenue targets, while working with the team to ensure the Lifecycle Service operations deliverables with regards to NPI and EOL PRD milestones, Service VCP activities, Installation / Warranty / Contract Cost-to-Serve targets and other operational communication are completed in partnership with the Product, Service and Regional Service teams + Establish close partnership with cross-functional teams equipment business to design service solutions that meet the needs of our customers. + Represent as a product line owner on multi-functional program teams, which could include marketing, sales, operations, engineering, and services teams, while ensuring compliance with quality systems and regulatory requirements. + Ensure customer focus in product line lifecycle development plans and value propositions by establishing relationships with customers as required and ensuring the “voice of the customer” is reflected in work efforts. + Defining and leading appropriate market segmentation and positioning strategies for the assigned product lines. + Driving the product lines to meet the needs of the market. Responsible for supporting development of marketing plan, strategy and championing execution of the product roadmaps. **Qualifications/Requirements** + Bachelor’s Degree (minimum) in Marketing, Business Administration or related field + 8 years’ experience in product management, product marketing, commercial marketing or related field + Product Management/Marketing expertise, including market trends/analysis, NPI process, product roadmap development, product life-cycle management, + Healthcare product/industry/technical acumen + Excellent oral and written communications skills, experience in executive level presentations + Strong analytical and process skills + Demonstrable project management skills + Ability to work effectively within a matrix environment + Willingness to travel 10-30% + Demonstrated ability to make independent decisions and manage conflicting priorities in a fast-paced environment. Responsive and accountable to take ownership of issues and drive solutions. + Proven communication, coaching, and interpersonal skills at all levels of the organization. Able to energize and inspire. + Collaborative team player able to work closely with global product and region service teams + Effective presentation skills and robust influencing skills + Strong analytical skills demonstrating an ability to generate insights from large data sets + Strong oral and written communication skills in French and English. **Desired Characteristics** + MBA or master’s degree in Marketing, Business Administration or related field + 7+ year’s experience in product management, marketing, commercial marketing or related field + Demonstrated experience in bringing devices to market in a manufacturing environment + Deep Product Management/Marketing expertise, including: market trends/analysis, NPI process, product roadmap development, product life-cycle management, + Healthcare product/industry/technical acumen + Innovation – develop new ideas through collaboration and execute on creative ideas + Team oriented – ability to motivate and work well with diverse, cross-functional teams + Demonstrated ability to work globally + Demonstrated ability to influence and negotiate internally and with customers. + IGS product and service knowledge and experience **Location:** Buc, France **Description du Poste** **Responsabilités Essentielles :** + Définir et faciliter l'exécution de la stratégie commerciale des services IGS, depuis les NPIs jusqu'à la mise en œuvre et tout au long du cycle de vie de nos produits IGS. + Diriger la stratégie commerciale du cycle de vie, les activités tactiques et l'équipe des opérations de service pour IGS, en collaboration étroite avec la gestion des produits, les leaders des services régionaux et des ventes régionales pour établir et exécuter la feuille de route des services, en tant que membre du personnel du directeur général du segment. + Représenter IGS au sein de l'équipe mondiale des services AVS. + Collaborer avec les gestionnaires de produits, les équipes de programme, les responsables des services régionaux, les technologies de services numériques, les équipes fonctionnelles de services et le marketing des services pour garantir qu'une stratégie de service cohérente s’intègre aux programmes des segments tout au long du cycle de vie des produits. + Développer des propositions de valeur pour les services et des fonctionnalités DFx (fiabilité, flux de travail, formation, installation, services et réparation/rénovation) avec les équipes transversales. + Conduire les entrées de conception de services, évaluer les résultats des évaluations externes et des premières productions, et garantir la préparation des services en fonction des retours régionaux pour les lancements de produits. + Superviser et garantir une prestation de service adéquate et des organisations commerciales dans les régions, en collaborant étroitement avec les responsables régionaux des services. Favoriser le partage des meilleures pratiques entre les régions. + Collaborer avec les régions pour garantir une prestation de services conforme, sécurisée et efficace, atteignant les objectifs de taux de capture des contrats et de revenus des services. + Travailler avec l’équipe pour garantir les livrables des opérations de service du cycle de vie concernant les étapes clés des NPI et EOL PRD, les activités VCP des services, les coûts de service d'installation/garantie/contrat, et d'autres communications opérationnelles. + Établir des partenariats étroits avec les équipes transversales pour concevoir des solutions de service répondant aux besoins des clients. + Agir en tant que propriétaire de la ligne de produits dans des équipes multifonctionnelles, notamment marketing, ventes, opérations, ingénierie et services, tout en respectant les systèmes de qualité et les exigences réglementaires. + Garantir une orientation client dans les plans de développement de cycle de vie et les propositions de valeur des lignes de produits, en intégrant la "voix du client" dans les efforts de travail. + Définir et diriger des stratégies de segmentation et de positionnement de marché appropriées pour les lignes de produits assignées. + Conduire les lignes de produits pour répondre aux besoins du marché. Soutenir le développement du plan marketing, de la stratégie et promouvoir l'exécution des feuilles de route des produits. **Qualifications et Exigences :** + Diplôme universitaire (minimum) en marketing, administration des affaires ou domaine connexe. + 8 ans d'expérience en gestion de produits, marketing produit, marketing commercial ou domaine connexe. + Expertise en gestion/marketing de produits, notamment : tendances/analyse de marché, processus NPI, développement de feuilles de route produit, gestion du cycle de vie des produits. + Connaissance approfondie des produits/secteur/technologie de santé. + Excellentes compétences en communication orale et écrite, expérience des présentations au niveau exécutif. + Compétences analytiques et organisationnelles solides. + Capacité démontrée en gestion de projet. + Aptitude à travailler efficacement dans un environnement matriciel. + Disponibilité pour voyager (10-30 %). + Capacité à prendre des décisions indépendantes et gérer des priorités conflictuelles dans un environnement rapide. + Compétences avérées en communication, coaching et relations interpersonnelles à tous les niveaux de l'organisation. + Esprit d'équipe et collaboration globale. + Compétences solides en communication orale et écrite en français et en anglais. **Caractéristiques Recherchées :** + MBA ou master en marketing, administration des affaires ou domaine connexe. + Plus de 7 ans d'expérience en gestion de produits, marketing produit ou domaine connexe. + Expérience démontrée dans la mise sur le marché de dispositifs dans un environnement de fabrication. + Expertise approfondie en gestion/marketing de produits. + Capacité à travailler efficacement au sein d'équipes diverses et transversales. + Capacité démontrée à influencer et négocier en interne et avec les clients. + Connaissance et expérience des produits et services IGS. **PLEASE PROVIDE AN ENGLISH CV** Inclusion et diversité : GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien. A propos de nous : GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com \#LI-VR1 **Additional Information** **Relocation Assistance Provided:** No