Manager Finance & Control Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 10 mar 2025 **Ubicación:** Santo Domingo, 01, DO **Empresa:** Scotiabank **ID de la solicitud:** 219750 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Propósito El Gerente de Finanzas y Control es responsable de proporcionar apoyo operativo diario a las diversas unidades de Procesamiento, Préstamos y Operaciones en el centro de Servicios Compartidos y la Región del Caribe. Asiste en la supervisión continua de las condiciones operativas dentro de estas unidades para asegurar que los estándares de operación y servicio se mantengan en los niveles apropiados y que el riesgo operativo se gestione eficazmente. Es responsable de identificar oportunidades para mejoras en los procesos y servicios y/o para reducir costos dentro de las unidades de Procesamiento, Préstamos y Operaciones. También es responsable de asistir en la implementación de proyectos asignados relacionados con iniciativas de mejora continua y centralización. Será responsable de la preparación del Plan de Presupuesto del Hub y de asegurar que los costos y gastos no se excedan. Principales Responsabilidades: 1.Mantener relaciones positivas con la gestión de las unidades de Procesamiento, Préstamos y Operaciones y ofrecer excelencia en el servicio mediante: • Buscar formas de mejorar el conocimiento y las técnicas de servicio para proporcionar asesoramiento y orientación expertos. • Mantener relaciones constructivas con la gestión de las unidades de Procesamiento, Préstamos y Operaciones. • Construir y mantener una red de contactos dentro de Operaciones y Servicios Compartidos, Banca Internacional, Oficinas Ejecutivas, Oficinas de Gestión de País y proveedores externos para facilitar la resolución rápida y efectiva de problemas/incidencias encontradas por las unidades. • Adherirse a los estándares de servicio establecidos para la unidad de Soporte. • Mantener un registro de solicitudes de soporte para monitorear el rendimiento en comparación con los estándares de servicio establecidos; tomar medidas rápidas y efectivas para abordar el servicio que no cumple con los estándares. • Responder constructivamente a las solicitudes de soporte recibidas, encontrando soluciones a problemas que sean aceptables para la gestión de la unidad. 2. Asegurar que las unidades de Procesamiento, Préstamos y Operaciones operen eficientemente y dentro de las políticas, procedimientos y regulaciones establecidas, y proporcionar servicio de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio mediante: • Contribuir a un sistema de indicadores externos para monitorear las condiciones operativas y los resultados de la unidad mensualmente. • Reconocer indicadores negativos cuando surjan, proporcionando asesoramiento y orientación a la gestión de la unidad para corregir el problema, así como la causa subyacente, evitando así un mayor deterioro o situaciones repetitivas. • Monitorear las cuentas del libro mayor, completando la documentación necesaria, proporcionando soporte para corregir condiciones de desbalance y registrar elementos pendientes. • Apoyar el intercambio de mejores prácticas entre unidades y entre centros. 3. Identificar y desarrollar oportunidades para mejoras en el servicio o la eficiencia mediante: • Fomentar ideas/sugerencias del personal del centro, la oficina de gestión del país y las sucursales. • Compartir ideas entre centros. • Reconocer oportunidades de mejora a partir de situaciones problemáticas diarias, de la observación durante revisiones, del análisis de flujos de trabajo y de otras investigaciones. • Analizar sugerencias, desarrollar recomendaciones y obtener autorización para la implementación de mejoras; gestionar las implementaciones asignadas. • Ayudar con la documentación de flujos de trabajo y procedimientos, obtener autorizaciones y asistir con la integración en el entorno operativo existente. 4. Asegurar la implementación exitosa de las iniciativas y proyectos asignados del Banco mediante: • Recomendar estrategias y programas de capacitación para el personal afectado. • Monitorear el progreso de la implementación: gestionar/escalar problemas para asegurar que se cumplan los hitos críticos. 5. Gestión, preparación y seguimiento del Plan Presupuestario, Costos y Gastos del Centro. • Gestionar y hacer seguimiento de los costos dentro del presupuesto, dando visibilidad de los gastos mensuales a las Unidades de Operaciones Internacionales e identificando los beneficios planificados. • Revisar y aprobar las facturas mensuales por servicios intra-grupo proporcionados. • Revisar el reporte de personal mensual y variaciones, así como, completar todas las escalaciones aplicables a las Unidades de Operaciones Internacionales. Requisitos • Conocimiento profundo del proceso de Planificación de Beneficios. • Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Economía o Administración de Empresas. • Dominio de inglés Avanzado. • Conocimiento práctico de productos y servicios comerciales y minoristas. • Conocimiento práctico de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de sucursales. • Conocimiento práctico de procedimientos de planificación de beneficios y control de gastos. • Conocimiento práctico de las políticas de Recursos Humanos, prácticas, leyes de salud y seguridad y otras regulaciones. • Conocimiento profundo de los estándares y procedimientos de resolución de servicios y quejas. • Conocimiento práctico de operaciones de computadoras en línea y en red de sucursales. • Conocimiento práctico de operaciones y aplicaciones de LAN/PC. • Conocimiento experto de Paquete de Office y bases de datos. Ubicación(s): República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo Dirección de trabajo: Ave. John F. Kennedy, Esq. Lope De Vega Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. [En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico,haz clic aquí (https://www.scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html) . Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.