Master Trainer Service Automobil (m/w/d)

Du bist motiviert, deine Erfahrung als Trainer einzusetzen?

MSX International hat den richtigen Job!

 

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Trainer:in für Serviceleiter:in im Bereich nichttechnisches Training für einen renommierten Automobilhersteller.

 

Wir suchen einen erfahrenen und begeisterten Automotive Serviceberater:in oder Serviceleiter:in als nichttechnischen Trainer, der unser Team im Bereich „Learning and Development“ verstärkt. Idealerweise verfügst du über weitreichende Kenntnisse zu Service-Prozessen und/oder hast mehrjährige Erfahrung als Serviceleitung im Autohaus in folgende Themen:

Erfahrung in der Führung komplexer Organisationsformen Vermittlung von Markenversprechen, -werten und -kultur   Motivation und Wissenstransfer in der Transformation zur E-Mobility Kundenorientierung und „Customer Centricity“ als Leitbild Kompetente Anwendung von moderne Digitalen Coachings und Trainings
 

Deine Aufgaben:
 

Planung, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Trainings für Service-Mitarbeitende und Führungskräfte Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Trainingskonzepten, -inhalten und -methoden gemäß aktuellen Marktanforderungen Vermittlung von Themen wie Kundenorientierung, Beschwerdemanagement, Kommunikation, Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Grundlagen im Service Förderung von Soft Skills und Führungskompetenzen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung praxisnaher und unternehmensspezifischer Trainingsinhalte Beratung und Coaching von Servicekräften und Führungspersonal zur individuellen Weiterentwicklung Einsatz moderner Trainingsmethoden und -technologien zur nachhaltigen Wissensvermittlung

Dein Profil:
 

Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Kommunikation und Prozessmanagement Mehrjährige Erfahrung bspw. als Serviceleiter einer Premiummarke Zertifikat als Fach- oder Führungskraft im Autohaus und/oder als Trainer Erfahrung in der Durchführung von Trainings für unterschiedliche Zielgruppen, von Fachkräften bis zu Führungskräften in der Automobilbranche Ausgeprägte didaktische und methodische Kompetenz in der Wissensvermittlung Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung. Kommunikations- und Präsentationsstärke, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, Begeisterungsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz Sicherer Umgang mit digitalen Schulungstools und E-Learning-Plattformen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Reisebereitschaft Fremdsprache Englisch wäre wünschenswert Umgang mit MS Office sowie mit Tools wie Kahoot oder Mentimeter wünschenswert Einsatzbereitschaft in ganzes Deutschland

Wir bieten:
 

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld Die Möglichkeit, Trainingskonzepte zu gestalten und weiterzuentwickeln 28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag) Flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice-Optionen Dienstwagen auch zur privaten Nutzung Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Ein motiviertes, diverses Team sowie wertschätzende, internationale Unternehmenskultur Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns die vollständigen Unterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
 

Über uns:

Wenn Du noch nicht viel Erfahrung im Training hast, bewirb Dich trotzdem bei uns. MSX hat ein ausgezeichnetes Programm, um Dich als MSX-Trainer zu qualifizieren.

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden Bereichen ein:

 

Consumer Engagement Parts, Accessories and Service Performance Actionable Insights Diagnostics & Repair Enhancement Warranty and Repair Efficiency Technical Information Learning Solutions Sales and Distribution Performance

 

 

The MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

The MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,

and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions

The MSXI Vision

To enhance every journey in the world of mobility

 

 

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.