Prague, Czechia, Czechia
24 hours ago
Merchant Support Representative

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

#LI-DJ1

Vaše náplň práce:

Včasná a přesná komunikace s obchodníky prostřednictvím e-mailu případně telefonuVyřizování reklamací obchodníků typu chybějící platba, výpisy, přístupy k uživatelským účtům portálu, navigace klientským portálem, nezaúčtovaná platba, vzniklá pohledávka, zamítnutá transakce a zaúčtování poplatků vůči klientůmŘešení incidentů vzniklých v souvislosti s akceptací karet se zaměřením na zabránění podvodným transakcímZachovávat mlčenlivost a obchodní tajemství zaměstnavatele

Další jazyk kromě nutné angličtiny výhodou - rumunština/maďarština/němčina!

Požadujeme:

Svědomitost, rozvážnost, pečlivost, houževnatost, spolehlivostAnglický jazyk na komunikativní úrovni + čeština či slovenštinaSilný pro-zákaznický přístup a schopnost pracovat v týmuDobré komunikační schopnostiZdravou asertivitu a úsudekZaměření se na výsledkyŘízení inovací a zlepšování obchodu

Co jsme si pro Vás připravili:

roční bonus do výše 10%příspěvek 17.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)pružnou pracovní dobu5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volnastravenky v hodnotě 116,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelempříspěvek na penzijní pojištěnímožnosti jazykových kurzů v případě potřebypéči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)online lékařskou poradnu uLékařeobčerstvení na pracovištimísto pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická

Neváhejte nám zaslat Váš životopis!

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.

Confirm your E-mail: Send Email