Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!
StellenbeschreibungIn diesem vielseitigen Team betreust du beispielsweise die Versicherten zweier Krankenkassen, du beantwortest Kundenanfragen für ein Entsorgungsunternehmen, du kümmerst dich um eine Elektronikversicherung und gibst Auskunft zu Garantieleistungen.Du nimmst die jeweiligen Anliegen und auch Reklamationen telefonisch entgegen.Anschließend erledigst du weiterführende Aufgaben, wie z.B. das Anlegen von Rückrufwünschen im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse, das Erfassen von vereinbarten Terminen und die Datenpflege.QualifikationenErfahrungen und Know-how: Sicherer Umgang mit dem PC und in der Anwendung der MS Office Programme, Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert, aber keine VoraussetzungPersönlichkeit und Arbeitsweise: Hohe kommunikative Kompetenz, kunden- und serviceorientiert, Freude am telefonischen Kundenkontakt, engagiert, flexibel, wortgewandtArbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im geregelten Schichtsystem von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 22 Uhr zwingend erforderlichSprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftZusätzliche InformationenDiese Stelle ist idealerweise in Teilzeit (30 oder 35 Wochenstunden) zu besetzen.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
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Sarah Baron (Personalabteilung)
+49 391 243 4539
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