II/La Service Excellence specialist collabora trasversalmente con i reparti sales/service/customer care nell’ottica di implementare, migliorare e applicare i processi e i flussi aziendali in essere diretti all’organizzazione e alla gestione degli aspetti operativi del sales & service team e concorre alla verifica che questi siano applicati in modo corretto.
I principali compiti del National Account Support sono:
Estrazione, elaborazione e creazione di database mediante la creazione di codici ad hoc
Supporto, creazione e gestione di reporting periodici e di tools digitali collegati ai
Database creati ed autoaggiornanti
Analisi dei contratti mirate alla revisione e ottimizzazione delle frequenze di servizio
Analisi di produttività atte al miglioramento delle performances del Servizio, al contenimento dei costi e alla massima soddisfazione e qualità del servizio erogato ai nostri Clienti
Collaborazione nell’ implementazione di progetti Corporate
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese
Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche/informatica
Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert).
Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google. Buona conoscenza della lingua
Caratteristiche Personali:
Ottimo comunicatore
Capacità di lavorare in team
Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
Pragmatico. Capacità di analisi e problem solving
Orientato al risultato
Senso di responsabilità
Informazioni aggiuntive
COSA TI ASPETTA:
Un rimborso spese interessante di €800 lordi al mese;
Un tutor a te dedicato che ti supporterà nell’inserirti velocemente nella nostra realtà e nelle dinamiche del tuo dipartimento per poterti muovere con sempre più autonomia;
Accesso 24/7 alla nostra piattaforma di e-learning “U+”;
Possibilità di partecipare alle iniziative del programma Wellbeing 2024 offerte da Rentokil Initial Italia ai suoi dipendenti;
Possibilità di adesione alle convenzioni con scontistiche della piattaforma We+ aperta ai dipendenti Rentokil Initial Italia;
Un network di circa 20+ professionisti che hanno partecipato alle edizioni precedenti di NEXT STEP in qualità di interns o tutor
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656