À propos de BGIS  

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.  Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr

RÉSUMÉ

Le concierge de bureau II est un point de coordination clé qui défend le programme, assurant une prestation de programme uniforme à plusieurs étages et immeubles. Le concierge de bureau II est responsable de la transition des nouveaux membres d’équipe vers le programme et de la coordination du soutien de relève pendant les vacances et autres absences. Le concierge de bureau II assurera la prestation des services quotidiens de gestion des installations.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Administration

Recevoir et traiter les demandes de service au moyen de RealSuite et les fermer une fois qu’elles sont terminées. Répondre aux requêtes et aux appels concernant les problèmes relatifs aux opérations. Créer des bons de travail (BT) informatisés, assurer leur exécution et mettre à jour leur état. Effectuer divers inventaires : fournitures de papeterie, meubles, œuvres d’art. S’assurer que les normes de santé et sécurité sont respectées en tout temps. Accompagner les gens de métier et les invités au besoin.

Services de nettoyage

Le membre d’équipe sera responsable de certains services légers pour assurer un environnement physique propre et sain qui soutient les activités et les événements au bureau. 

Salles de réunion :  Effectuer quotidiennement des inspections pour assurer la propreté et la fonctionnalité de l’équipement (c.-à-d. projecteurs, équipement de télécommunications, etc.). Effectuer des inspections des salles de réunion après un dîner avec un service de traiteur pour s’assurer que les aliments ont été ramassés et jetés et vérifier la propreté générale (habituellement entre 13 h et 13 h 30). Nettoyer les tableaux blancs chaque semaine. Gérer les livraisons de traiteur. Salle à manger et salle de photocopie : Assurer la propreté des pièces et la fonctionnalité de l’équipement quotidiennement. Nettoyer quotidiennement les réfrigérateurs et les micro-ondes. Rez-de-chaussée : Assurer la propreté des locaux après les événements ayant recouru à un service de traiteur.

Planification et développement

Gérer les aménagements mineurs des salles en prévision d’événements. Aider l’équipe du programme du rez-de-chaussée lors des événements après les heures de travail. Effectuer des réaménagements mineurs des bureaux. Aider le coordonnateur des installations et fournir occasionnellement des recommandations en matière de planification, de conception et d’aménagement de l’espace pour les reconfigurations et les réaménagements mineurs. Fournir des renseignements en temps opportun au coordonnateur des installations pour assurer l’entretien des plans d’étage mis à jour.

Services aux installations

Tenir à jour la liste des meubles et de l’équipement de protection individuelle (ÉPI) entreposés. Tenir à jour l’inventaire des œuvres d’art. Aider à entreposer les fournitures de bureau dans les salles de photocopie. Réapprovisionner, nettoyer et gérer les fournitures nécessaires pour les stations à café (café, sucre, gobelets, etc.) sur les étages (les fournitures seront fournies par le client). Effectuer des réparations mineures et de l’entretien ponctuel, par exemple sur des carreaux de plafond acoustiques, des portes, des serrures, etc. Coordonner les travaux d’entretien et de réparation réalisés par les fournisseurs et les équipes techniques du propriétaire. S’assurer que les installations respectent les exigences des règlements en matière de santé et de sécurité (gestion des fils et des câbles, chaises en bon état, etc.). Être la principale personne-ressource auprès de Xerox ou d’autres fournisseurs de services, au besoin. Effectuer le déménagement des bureaux et du mobilier, y compris l’installation, l’assemblage et l’élimination des meubles. Évaluer et exécuter les demandes des clients. Déplacer l’équipement, les boîtes et les gros articles. Soulever l’équipement lourd (20 lb). Installer les plaques signalétiques. Inspecter, réparer et installer l’infrastructure et l’équipement de signalisation. Changer et ajuster les serrures. Déverrouiller les armoires et les tiroirs. Offrir des services pour les événements du client – au siège social et au 800, boulevard René-Lévesque. Effectuer toute autre tâche connexe.

CONNAISSANCES ET APTITUDES

Diplôme collégial. Trois ans d’expérience en service à la clientèle, en tant qu’homme à tout faire ou dans un domaine semblable. Compétences en relations interpersonnelles avec des équipes internes et dans des situations de contact direct avec la clientèle. Bonne connaissance de Microsoft Word et Excel. Sens de l’organisation, souci du détail et solides compétences en résolution de problèmes. Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances serrées. Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe. Capacité à travailler dans un environnement multitâche et à gérer les priorités. Compétences en travail manuel. Excellentes aptitudes en communication écrite et orale dans les deux langues officielles (français et anglais).

Permis ou agréments professionnels

Aucun.

Chez BGIS, nous croyons en la diversité et l'inclusion comme moteurs commerciaux clés, de sorte que nous ne perdons jamais de vue de son importance car elle est tissée dans le tissu de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacle en offrant des opportunités d'emploi équitables grâce au recrutement et à la sélection d'individus de tous horizons. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est un élément essentiel de notre quête du succès organisationnel!