A Amazon está buscando Gerente de Operações para seu Centro de Distribuição em Cajamar/SP.

Essa posição de liderança se concentrará em Segurança da Equipe, Qualidade e Produtividade da Operação, proporcionar a melhor experiência para o cliente e entregar indicadores acima das metas.

Responsabilidades:
- Liderar e supervisionar uma equipe de Líderes de Operações e associados horistas em operações outbound (expedição);
- Garantir a segurança, qualidade, produtividade, desempenho e experiência do cliente no turno;
Cumprir e superar metas operacionais, garantindo conformidade com políticas e procedimentos da organização;
- Planejar estrategicamente e realizar previsões de demanda ("forecast"); avaliar desempenho; reconhecer e orientar funcionários; resolver problemas; gerenciar necessidades de equipe;
- Orientar, treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo crescimento e aprendizado profissional;
- Desenvolver e compartilhar melhores práticas dentro do turno e entre diferentes operações regionais;
- Coordenar diretamente um turno e gerenciar um processo principal de forma direta ou indireta, tornando-se referência na área;
- Colaborar com equipes de suporte (RH, Finanças, Instalações, Segurança, TI e Projetos) para garantir recursos e suporte a projetos e iniciativas;
- Implementar melhorias e desenvolver novos processos conforme necessário;
- Participar de projetos multifuncionais voltados à melhoria contínua de processos e negócios;
- Ter flexibilidade para atuar em turnos noturnos e/ou fins de semana regularmente.



Key job responsibilities
Como líder de área, seu objetivo será garantir recursos para que essas atividades sejam realizadas e encantem nossos clientes. Isso quer dizer que pessoas devem estar no local correto, rotinas devem ser cumpridas, produtividade alcançada, treinamentos em dia e problemas resolvidos de forma definitiva.


About the team
Essa equipe é dividida em turnos, composto por gerentes de operações, gerentes de área, líder de operações, analistas e uma equipe de auxiliares de logística