Job Title: Operations Manager I Job Description \#LI-DNI **Principais Responsabilidades:** **Coachings semanais com os Team** **Leaders** **e/ou Team** **Leaders** **Sêniors** **, observar coachings e reuniões de equipe conduzidas pelo Team** **Leaders** **e/ou Team** **Leaders** **Sêniors** **e aplicar feedbacks;** **Criar apresentações de resultados e demonstrá-las para o Cliente ou outros departamentos internos, acompanhar a equipe como pendências de RH, incluindo a folha de ponto, problemas com benefícios, descontos, folha retroativa, e eventuais atividades administrativas.** **Elaborar o Plano de ação da semana para a operação, tendo em vista os maiores impactos da semana anterior, o que necessita de análise e acompanhamento e acompanhar o andamento do Plano de ação diariamente por meio de reuniões.** **Manter integração com as áreas de suporte a fim de que as necessidades operacionais sejam supridas de forma adequada.** **Escalar aos superiores, em tempo hábil, dificuldades que não podem ser resolvidas.** **Requisitos:** **Público** **elegível:** **T** **eam** **Leader** **Sr. da conta de Plata de SP;** **Estar no mínimo há** **6** **Meses na função atual;** **Sem medida disciplinar nos últimos 6** **meses** **(Abril a Setembro/2023 ou durante o mês do processo)** **;** **Não estar em PIP e PSP;** **Nota Anual de Performance: 3;** **Não ter férias no mês do processo (Outubro/23)** **Diferencial: Pacote Office** **no nível Intermediário** **Informações Adicionais:** **Escala: Segunda** **à** **Sexta** **;** **Horário:** **8h** **às** **18** **h** **Modalidade:** **Hibrida** Location: BRA Sao Paulo - Rua Achilles Language Requirements: Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**