CGI vous propose un poste stratégique, de haute visibilité, dans le domaine de la gestion du partenariat client, à titre de CPMO responsable client. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable d’un client majeur du secteur Manufacturier de CGI à Montréal. Vous aurez notamment la responsabilité d'assumer le leadership de la gestion des services pour un de ses grands clients. Vous serez imputable de l’ensemble des services livrés au client, de la satisfaction du client à tous les niveaux, de la qualité des services, de la gestion de la relation d’affaire, de la gestion du contrat, et de mettre l’expertise de CGI à contribution à tous les niveaux de l’organisation.
Your future duties and responsibilities:Plus spécifiquement, vous aurez entre autres les responsabilités suivantes :
-Assumer le rôle de conseiller de confiance chez le client
-Assurer la satisfaction du client
-Planifier et gérer des réunions périodiques avec le client pour faire le point sur l'avancement du contrat
-Travailler de concert avec les responsables des équipes collaboratrices et multidisciplinaires pour assurer le maintien du service à livrer
-Assumer la responsabilité de toutes les activités liées au développement d’affaires
-Assumer la responsabilité de toutes les activités liées à la planification des ressources
-Gérer l’aspect financier du contrat
-Être responsable du démarrage du processus de gestion d’opportunités, en fonction de la qualification des pistes
-S’impliquer dans la résolution de tout problème (par ex. processus d’escalade).
Afin de remplir votre mission, vous devez démontrer que vous possédez ce qui suit :
-Formation universitaire en technologie, en administration ou dans une autre discipline pertinente
-Une combinaison d'au moins quinze (15) années d'expérience à la fois dans les secteurs de la consultation et du secteur manufacturier
-Bonne connaissance des grandes orientations en technologies de l’information
-Expérience dans la livraison de projets majeurs de type ERP
-Habiletés exemplaire dans les relations interpersonnelles
-Leadership et créativité
-Habileté à travailler en équipe et dans une structure matricielle
-Qualités confirmées en développement d'affaires
-Excellent bilinguisme Français et Anglais
-Bonne culture générale internationale de l'expérience des pratiques européennes ou internationales serait un atout.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.