Job Title: IT Support coordinator
Pay Rate: $26 / hr.
Location: Irvine, CA
Area Code: 949, 714
ZIP Code: 92618
Start Date: Right Away
Keywords: #HelpDeskJobs #ITSupportJobs #IrvineJobs

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision
* 401k
* On the job training / cross-training
* Life Insurance, disability insurance, and voluntary life insurance for family members available.
* Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews
* Referral program

Responsibilities:
* Provides technical support to increase computer user and system efficiency.
* Answering phones and generating tickets.
* Investigates and resolves computer user support requirements by answering questions about hardware and software.
* Installs, modifies, and makes minor repairs to personal computer hardware and software systems
* Provides technical assistance and training to system users.

Requirements
* Some college coursework completed and 3+ years' experience OR Bachelor's degree in related field (Computer Science, Mathematics, Engineering, Quantitative Methods, etc.)
* Must have experience with Windows 10
* Considerable knowledge and understanding of personal computer operations including networks (local and wide area), office application software packages, email, and PC operating systems.
* Ability to apply advanced skills in area of specialization.
* Ability to implement and effectively apply continuous improvement methods.
* Ability to adapt procedures, techniques, and/or processes to meet special needs.
* Ability to work on assignments that are complex where considerable judgement and initiative is required in resolving problems and making recommendations.
* Ability to manage several assignments simultaneously
* Ability to determine methods and procedures on new assignments and provide guidance to other personnel.
* Ability to define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions.
* Ability to respond to inquiries and to effectively communicate and present information.
* Must have good customer service and telephone skills.
* Must be able to work with other team members both locally and remote.
* Must have flexible work hours, if needed.

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EOE/F/M/Disability/Veterans

Puesto: Coordinador de soporte de TI
Tarifa de pago: $26/hora.
Ubicación: Irvine, CA
Código de área: 949, 714
Código postal: 92618
Fecha de inicio: Inmediata
Palabras clave: #HelpDeskJobs #ITSupportJobs #IrvineJobs

Beneficios:
* Beneficios médicos/de salud con múltiples opciones de planes, cuentas de gastos flexibles, seguro dental y de la vista
* 401k
* Capacitación en el trabajo/capacitación cruzada
* Seguro de vida, seguro por discapacidad y seguro de vida voluntario para miembros de la familia disponibles.
* Seguro por accidente y enfermedad grave opcional.
* Evaluaciones de desempeño programadas
* Programa de referencias

Responsabilidades:
* Brinda soporte técnico para aumentar la eficiencia del sistema y del usuario de la computadora.
* Responder teléfonos y generar tickets. * Investiga y resuelve los requisitos de soporte de los usuarios de computadoras respondiendo preguntas sobre hardware y software.
* Instala, modifica y realiza reparaciones menores en sistemas de hardware y software de computadoras personales.
* Brinda asistencia técnica y capacitación a los usuarios del sistema.

Requisitos
* Haber completado algunos cursos universitarios y más de 3 años de experiencia O Licenciatura en un campo relacionado (Ciencias de la Computación, Matemáticas, Ingeniería, Métodos Cuantitativos, etc.)
* Conocimiento y comprensión considerables de las operaciones de las computadoras personales, incluidas las redes (locales y de área amplia), los paquetes de software de aplicaciones de oficina, el correo electrónico y los sistemas operativos de PC.
* Debe tener experiencia con Windows 10
* Capacidad para aplicar habilidades avanzadas en el área de especialización.
* Capacidad para implementar y aplicar eficazmente métodos de mejora continua.
* Capacidad para adaptar procedimientos, técnicas y/o procesos para satisfacer necesidades especiales.
* Capacidad para trabajar en tareas complejas donde se requiere un juicio e iniciativa considerables para resolver problemas y hacer recomendaciones.
* Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente
* Capacidad para determinar métodos y procedimientos en nuevas tareas y brindar orientación a otro personal.
* Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas.
* Capacidad para responder a consultas y comunicarse y presentar información de manera eficaz.
* Debe tener buenas habilidades de atención al cliente y de atención telefónica.
* Debe poder trabajar con otros miembros del equipo tanto de forma local como remota.
* Debe tener un horario de trabajo flexible, si es necesario.

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