**Country:** Belgium **Location:** Alfons Gossetlaan 28a 1702 Dilbeek , Belgium **Functie: Planner** **Locatie:** Alfons Gossetlaan 28a 1702 Dilbeek , Belgium **Contract type:** Fulltime **Met vertrouwen een carrière opbouwen** Bij Carrier sluit je je aan bij de wereldleider op het gebied van gezonde, veilige, duurzame en intelligente bouw- en koelketenoplossingen. We creëren oplossingen die ertoe doen voor mensen en onze planeet - en onze medewerkers vormen het hart van dit alles. Wij zijn een bedrijf van innovators en probleemoplossers die verenigd zijn door **The Carrier Way** – onze visie, waarden en cultuur. Als voorkeurswerkgever streven we ernaar een geweldige werkplek te bieden die het beste talent aantrekt, ontwikkelt en behoudt, de betrokkenheid van medewerkers bevordert, teamwerk stimuleert en uiteindelijk innovatie drijft in het voordeel van onze klanten. Kortom, de grootste troeven van Carrier zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers - en we zijn verheugd dat jij je bij ons team wilt aansluiten. **Job beschrijving** Als **Planner** bij Carrier speel je een sleutelrol in het waarborgen van een efficiënte en klantgerichte serviceplanning. Jij coördineert de interventies van onze techniekers en zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceverzoeken op een gestructureerde en effectieve manier worden uitgevoerd. Met jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en interne samenwerking. **Wat bieden wij aan?** We zetten ons in om al onze medewerkers **concurrerende voordelenprogramma's** aan te bieden en onze programma's waar nodig te verbeteren. + **Geniet van je beste jaren** met ons pensioenspaarplan. + **Rust in lichaam en geest** met onze uitgebreide zorgverzekering. + **Maak van jezelf een prioriteit** met flexibele werkuren, ouderschapsverlof en ons vakantieaankoopschema. + **Stimuleer je carrière** door middel van professionele ontwikkelingsmogelijkheden. + **Bereik je persoonlijke doelen** met ons Employee Assistance Program. **Vereisten** We zoeken **een gestructureerde en communicatief vaardige professional** met een passie voor planning en coördinatie. Herken jij jezelf hierin? Neem dan contact met ons op! Je moet minimaal beschikken over: + **Sterk organisatorisch vermogen** en de capaciteit om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren. + **Uitstekende communicatieve vaardigheden** , zowel mondeling als schriftelijk. + **Ervaring met planningssystemen** en digitale tools. + **Affiniteit met de technische sector** , bij voorkeur HVAC of onderhoud. + **Eerdere ervaring in planning of teammanagement** , bij voorkeur binnen een technische omgeving. Hoewel niet noodzakelijk, zou het fijn zijn als je beschikt over: + Kennis van HVAC- of onderhoudsprocessen. + Ervaring met ERP- of planning software (bijv. SAP, Salesforce, ServiceMAX). + Ervaring in een klantgerichte omgeving. **Verantwoordelijkheden** Als **Planner** ben je verantwoordelijk voor: + Beoordelen en prioriteren van interventieverzoeken van klanten. + Plannen van interventies op basis van de beschikbaarheid van techniekers en de urgentie van aanvragen. + Zorgdragen voor heldere communicatie tussen klanten, techniekers en interne afdelingen. + Monitoren van de voortgang en waar nodig aanpassingen maken in de planning. + Beheren van materiële en personele middelen om interventies optimaal te laten verlopen. + Analyseren van prestatiegegevens en voorstellen doen ter verbetering. + Opstellen van rapportages over activiteiten en klanttevredenheid. **Onze toewijding aan jou** Onze grootste troeven zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers. We streven ernaar een geweldige werkplek te bieden die het beste talent aantrekt, ontwikkelt en behoudt, de betrokkenheid van medewerkers bevordert, teamwerk stimuleert en uiteindelijk innovatie drijft in het voordeel van onze klanten. We streven ernaar een omgeving te creëren waarin je je **thuis voelt** , met **diversiteit en inclusie** als motor voor groei en innovatie. We ontwikkelen en implementeren **best-in-class programma's en praktijken** , bieden verrijkende carrièremogelijkheden, luisteren naar feedback van medewerkers en dagen onszelf altijd uit om het beter te doen. **Dit is The Carrier Way.** **Doe mee en maak het verschil.** **Solliciteer nu!** 🚀 **Carrier is An Equal** **Opportunity/Affirmative** **Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.** **Job Applicant's Privacy Notice:** Click on this link (https://www.corporate.carrier.com/legal/privacy-notice-job-applicant/) to read the Job Applicant's Privacy Notice