BOGOTA D.C., DC
2 days ago
PROFESIONAL SOPORTE NIVEL 2

En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. 
 
Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.  

 

 

Area:  B2B

HRBP: Ana Cristina Sanz

Salario $ $  5.400.000 a $ 6.000.000

Reclutador: Camilo Almanza 

Descripción


El Gerente de Proyectos lidera la implementación de soluciones para clientes corporativos el segmento B2B, asegurando entregas exitosas y resultados tangibles. Desde la planificación hasta la ejecución, coordina recursos, gestiona riesgos y mantiene una comunicación constante con clientes, proveedores y áreas clave. Su misión es : garantizar el cumplimiento de plazos, optimizar procesos y activar la facturación inicial asegurando los ingresos y el crecimiento del negocio.

 

Misión del puesto


Coordinar la ejecución de proyectos, liderando las acciones necesarias para cumplir la promesa cliente registrada en las ofertas comerciales, estableciendo y manteniendo el relacionamiento con proveedores que aportan en los proyectos para cliente, promoviendo el uso de las metodologías creadas para gestionar exitosamente los proyectos desde su inicio hasta el cierre a satisfacción tanto de cliente como de las áreas de atención, para así facilitar el cumplimiento de metas de ingreso y satisfacción de cliente. 

 

Funciones principales


·      Asegurar la experiencia de los clientes corporativos a través de una adecuada gestión que garantice el cumplimiento de los tiempos de instalación y el correcto funcionamiento de los servicios entregados acordes a la promesa comercial.

·      Gestionar los quiebres ya sean de tipo técnicos y de cliente mediante el seguimiento puntual con las diferentes áreas involucradas para convertirlos en reinyecciones y poder lograr asegurar el cumplimiento de ingresos del segmento.

·      Implementar la metodología de proyectos para la ejecución de los contratos asignados, dando cumplimiento a la triple restricción (Alcance, tiempo y costo)

·      Gestionar los riesgos identificados desde la etapa de preventa, realizando el análisis cualitativo y cuantitativo del mismo para proponer planes de acción que conlleven a una correcta integración de la solución en tiempo y costo para el cliente y la organización, adicional a los identificados durante la implantación.

 

Habilidades/conocimientos requeridos


Formación académica en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Sistemas o Telecomunicaciones.
Especialista o Magister en Gerencia de Proyectos 
Buen manejo de herramientas de Microsoft (Excel, Project)
Capacidad de planificación, organización, coordinación y control de trabajo
Capacidad de adaptación, resolución de problemas y mejora continua. 
Conocimientos técnicos en conectividad, Comunicaciones Unificadas, SD-WAN, Seguridad y Servicios Datacenter. 


Habilidades/conocimientos deseables


Deseable Scrum Master
Deseable certificación CCNA, Fortinet, AWS equivalente y/o soluciones digitales y/o soluciones seguridad
 Deseable Certificación PMP.

Salario:   $  5.400.000 a $ 6.000.000

 

Propuesta de Valor Local  

 

Flexibilidad horaria: 

Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm 

Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos 

 

Beneficio Uno: 

Puntos para intercambiar por tiempo 

Mi cumple 

Tiempo para ti 

Sábado flexible 

15=17 

8 son mejor 

Compras navideñas 

Miércoles de semana santa 

Llego la navidad 

Doce uvas y dos días 

 

Momentos Movistar: 

Puntos para intercambiar por experiencias 

 

Descuentos en productos de la compañía 

Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.  

Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado. 

 

Seguro de vida 

 

Apostamos por tu desarrollo 

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