Profissional De Atendimento Ao Cliente
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Vaga de Profissional De Atendimento Ao Cliente em Rio de Janeiro. Sobre nós
Desenvolvemos tecnologia com o objetivo de possibilitar que empresas da área de crédito gerenciem suas operações de maneira segura e eficiente, potencializando resultados e promovendo crescimento.
Somos uma empresa de cultura jovem e inovadora, empenhada em equilibrar grandes desafios profissionais com aprendizado e diversão.
Sobre a oportunidade
Queremos garantir um atendimento de excelente qualidade aos nossos clientes. Temos um NPS em 71 atualmente e esperamos que suba ainda mais nos próximos meses. Para garantir esse objetivo, precisamos de alguém que tenha paixão por atender, entender e ajudar.
São 6 horas por dia, das 10h às 17h com 1h de almoço.
Modelo híbrido: escala semanal variando entre 2 e 4 dias de trabalho presencial no Centro de Niterói, RJ.
O principal desafio que você vai encarar é:
Atender nossos usuários nos canais Chat, Ticket e Telefone
Sanar dúvidas
Auxiliar em procedimentos de configuração
Análise de problemas, reunir detalhes e informações para registro de tickets
Colaborar na criação de conteúdo de Suporte
O que buscamos
Estar cursando Engenharia, Gestão ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios e ter disponibilidade para estagiar de um a dois anos.
Ter uma escrita excelente;
Perfil comunicativo e analítico;
Oferecemos
Bolsa-auxílio de 1.200,00;
Auxílio-transporte;
Auxílio-refeição de 35,00 por dia;
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
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