¿Te apasiona el sector veterinario y tienes habilidades para liderar y optimizar procesos? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Coordinador/a de Referencias para el Hospital Veterinario de Referencia AniCura Indautxu en Bilbao, uno de los hospitales veterinarios más reconocidos de todo el país. La posición es a jornada completa con contrato indefinido . En este puesto, serás responsable de asegurar un crecimiento B2B óptimo, optimizando el proceso de referencias y manteniendo relaciones sólidas con nuestros socios clave. Trabajarás estrechamente con los equipos veterinarios para asegurar un servicio de excelencia. Responsabilidades: + 📊 Analizar el rendimiento de los hospitales y grupos de hospitales mediante la monitorización de KPIs. + 🚗 Visitar clínicas de referencia para impulsar el crecimiento del negocio. + 🔧 Gestionar incidencias y colaborar con los responsables para resolverlas. + 📅 Organizar eventos para veterinarios referidores y fomentar relaciones profesionales. + 📈 Impulsar las referencias internas y comunicar áreas de oportunidad al equipo de gestión. + 📝 Realizar encuestas semestrales y analizar los resultados de NPS de las clínicas de referencia. + 🕒 Optimizar agendas y citas, trabajando estrechamente con recepción y equipos veterinarios. Requisitos: + Experiencia previa en el sector veterinario o en posiciones B2B. + Habilidades de liderazgo, capacidad de influencia y trabajo en equipo. + Buenas habilidades organizativas y capacidad de análisis de datos. + Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Ofrecemos: + Posición con contrato indefinido a jornada completa. + Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en uno de los hospitales veterinarios más prestigiosos. + Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa. + Seguro de vida + Plan de ayuda al empleado.