Job Title:

Reprezentant Servicii Clienti – On-stie, Iași

Job Description

Reimaginează-ți cariera

Ești în căutarea unei schimbări de carieră în cadrul unei organizații globale orientate spre viitor? Vino să faci parte din compania noastră premiată, condusă de oamenii noștri din peste 70 de țări, unde TOȚI membrii contribuie și își susțin reciproc succesul și bunăstarea, uniți cu mândrie ca fiind \"game-changers\". Suntem recunoscuți cu premii precum \"World's Best Workplaces\", Best Companies for Career Growth, and “Best Company Culture\", an de an.

Suntem în căutarea de Reprezentanți Servicii Clienti vorbitori de limba română care să se alăture echipei noastre de \"game-changers\", și care să interacționeze cu mărci de top, din domenii precum tech, finanțe, călătorii, modă, sănătate.

 

Ce vei face în acest rol

Ca membru al echipei noastre de Customer Support, vei:

·        Oferi suport clienților prin chat, email, răspunzând întrebărilor lor și rezolvând solicitările apărute cu promptitudine.

·        Urma procedurile și ghidurile interne pentru a oferi o experiență consistentă și de calitate.

·        Înțelege și răspunde nevoilor clienților, oferind soluții clare și eficiente.

·        Lucra pentru atingerea obiectivelor echipei și respecta standardele de calitate stabilite.

·        Învăța și crește continuu prin programele noastre de formare profesională.

Vei fi vocea noastră pentru clienți și partenerul lor de încredere!

Abilitățile tale

Ne vom potrivi dacă tu:

·        Ai competențe excelente de comunicare în limba română

·        Ai bune abilități de utilizare PC

·        Identifici problemele celorlalți și găsesti soluții rapide

·        Te adaptezi cu ușurință la orice situație

·        Pui accent pe proactivitate, pe motivație și pe orientarea spre soluții în cadrul unei echipe

·        Esti disponibil/ă să lucrezi de la sediul nostru din Iași

Ce ai de câștigat

Beneficii:

·        Contract full time pe o perioadă nedeterminată

·        Bonus de performanță

·        Ai posibilitatea sa alegi dintr-o serie de beneficii flexibile de pe platforma My Benefit

·        Abonament medical 

·        Bonus de recomandare a unui prieten

·        Formare completă, plătită despre proiectul pe care vei lucra

·        Program de dezvoltare a carierei și cursuri de specialitate

·        Creștere în carieră și dezvoltarea personală

Îți vom oferi traininguri, acces la cele mai noi tehnologii și suportu continuu pentru ca tu să te poți dezvolta cât mai mult. La Concentrix există un potențial real de creștere profesională și personală. De fapt, aproximativ 80% dintre managerii și liderii noștri au fost promovați din intern! De aceea, oferim o serie de programe GRATUITE de învățare și dezvoltare, concepute special pentru a te sprijini în drumul către cariera pe care ți-ai imaginat-o.

 

Concentrix este un angajator care oferă șanse egale de angajare

Ne mândrim cu faptul că suntem uniți ca o singură echipă, o singură companie, la nivel global. Ne angajăm să oferim oportunități egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru lipsit de discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe cerințele postului și pe calificările profesionale, fără a ține cont de rasă, vârstă, identitate de gen, orientare sexuală, religie, etnie, statut familial sau parental, origine națională, handicap sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.

 

Eligibilitate

În conformitate cu legislația muncii, doar candidații care sunt autorizați în mod legal să lucreze în România vor fi luați în considerare pentru acest post.

Location:

ROU Iasi - 1 Palat Street

Language Requirements:

Romanian (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents