Reservation Agent (m/w/*)
kempinski
Reservation Agent (m/w/*)
DescriptionFür die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Lust auf neue Herausforderungen hat und unser aktuelles Team verstärken möchte.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities\nAnnahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Individualreservierungen\nAusführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards\nErfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten\nEnge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen\n
Skills, Knowledge and Expertise\nSie haben erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil\nSie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch \nSie haben eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit\nSie verfügen über eine Professionalität im Umgang mit unserem anspruchsvollen und internationalen Gästekreis\nSie sind ein Teamplayer und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen\nSie haben eine zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise\nSie haben eine Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit\nSie sind bereit zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan)\nSie verfügen idealerweise über Opera PMS Kenntnisse\n
Benefits\nFaire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif\nEine angenehme Arbeitsatmosphäre\nPlanbare Arbeitszeiten\nKostenfreie Reinigung von Dienstkleidung\nÜbernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)\nVielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld\nFacettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten\nStaff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance\nInterne und externe Trainings\n\
Department: Revenue & Reservations
Employment Type: Fixed Term - Full Time
Location: Germany - Berlin
DescriptionFür die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Lust auf neue Herausforderungen hat und unser aktuelles Team verstärken möchte.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities\nAnnahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Individualreservierungen\nAusführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards\nErfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten\nEnge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen\n
Skills, Knowledge and Expertise\nSie haben erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil\nSie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch \nSie haben eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit\nSie verfügen über eine Professionalität im Umgang mit unserem anspruchsvollen und internationalen Gästekreis\nSie sind ein Teamplayer und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen\nSie haben eine zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise\nSie haben eine Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit\nSie sind bereit zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan)\nSie verfügen idealerweise über Opera PMS Kenntnisse\n
Benefits\nFaire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif\nEine angenehme Arbeitsatmosphäre\nPlanbare Arbeitszeiten\nKostenfreie Reinigung von Dienstkleidung\nÜbernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)\nVielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld\nFacettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten\nStaff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance\nInterne und externe Trainings\n\
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