Transdev Normandie recrute un Responsable Marketing Clients H/F/X 

Rattaché à la Région Transdev Normandie, vous serez spécialiste du marketing.
Grâce à vos connaissances métier et votre appétit pour la mobilité, vous travaillerez sur la conquête de clientèle et sa fidélisation mais aussi sur la satisfaction des voyageurs tout au long de leur parcours.

Au quotidien, vous aurez comme mission de : 

encadrer une équipe de 3/4 personnes et vous mènerez des actions en management transversal avec d'autres membres de Transdev Normandie.  
aider les réseaux à définir et à suivre les plans d’action Marketing annuel dans une orientation satisfaction, fidélisation et conquête clients.
aider à la mise en place, et à l’analyse des résultats des enquêtes et des études (connaissance clients, tarification, fraude) et en faire bénéficier les différents réseaux de l’expérience des autres. 
 En lien avec le siège et les réseaux, suivre :

la réalisation et la diffusion de l’information voyageur multi-supports et y apporter de l’innovation tant technologique que d’usage. la stratégie de communication et de réponses sur les réseaux sociaux. les budgets marketing. les différentes actions ayant pour but de faire changer les comportements des autosolistes. 

Assurer un support aux réseaux pour aller à la rencontre des collectivités dès lors que nécessaire sur ces sujets.