X-Rite/Pantone ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Farbwissenschaft und -technologie. Wir sind der herausragende Anbieter von Farbsystemen und entwickeln, produzieren, vertreiben und unterstützen innovative Farbmanagementlösungen auf der Grundlage von Messsystemen, Software, Farbstandards und Dienstleistungen. Unsere Kunden sind vor allem Verpackungs- und Akzidenzdrucker, Kunststoff-, Textil- und Automobilhersteller, Produzenten verschiedener Lacke und deren Zulieferer.

Zur Verstärkung unseres Sales Administration Teams in Martinsried bei München suchen wir einen engagierten und motivierten

Kunden / Vertriebsinnendienst Mitarbeiter/in EMEA (w/m/d)

Definieren und leiten Sie alle Aspekte der gesamten Prozesskette von der Kundenbestellung über die Lieferung bis zur Bezahlung durch den Kunden.

Hauptziele / Verantwortung / Stellenbeschreibung:

Auftragserfassung, -pflege und -überwachung

Schriftlicher und mündlicher Kontakt zu Kunden und X-Rite Mitarbeitern in E und D

Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen zu Aufträgen

Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität

Sicherstellung der Einhaltung von SOX- und Umsatzrealisierungsanforderungen

Bearbeitung von Anfragen zur Rückgabe von Gutschriften

Abdeckung der Kundendienst-Hotline E und D

Enge Zusammenarbeit mit anderen X-Rite-Abteilungen, um eine zufriedenstellende Auftragsabwicklung und -lieferung zu gewährleisten und ein hohes Serviceniveau für den Kunden aufrechtzuerhalten

Zusammenarbeit mit unserem Team im Bereich Sales Admin QDIP

Berichterstattung: tägliche Management- (+QDIP) Metriken (zweiwöchentlich) und Bowler Charts Updates

Unterstützung und Bearbeitung von ERP-Projekten

Unterstützung und Vertretung von Teamkollegen während Urlaubs- oder Krankheitszeiten

Allgemeine Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder höher

Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Vertriebs- oder Serviceverwaltung

Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse wären von Vorteil.

Kenntnisse in MS-Office. Oracle und AS400 wären von Vorteil

Zuverlässige, kundenorientierte, engagierte und motivierte Persönlichkeit

Bewährte zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und organisatorische Fähigkeiten für häufige interne und externe Kundenkontakte

gute Computerkenntnisse, Verwendung von PC, Dateneingabe und MS-Office

X-Rite/Pantone is a global leader in color science and technology. We are the outstanding supplier of color systems and develop, manufacture, distribute and support innovative color management solutions based on measurement systems, software, color standards and services. Our customers are mainly packaging and commercial printers, plastic, textile and automotive manufacturers, producers of various types of paints and their suppliers.

To strengthen our Sales Administration team in Martinsried near Munich we are looking for a committed and motivated German and English speaking

Sales Administration EMEA (w/m/d)

Define and lead all aspects of the entire process chain from customer order to delivery to customer payment.

Main targets / Responsibility / Job Description:

Order entry, maintenance and monitoring

Written and oral contact to consumer and X-Rite employees in E and D

Handling of Clients and Partners requests about Orders

Process optimization to increase efficiency and quality

Ensure compliance to SOX and revenue recognition requirements

Handling return-to-credit requests

Covering customer service hotline E and D

Cooperate closely with other X-Rite departments to assure satisfactory order handling and delivery and to maintain high levels of service to the customer

Work with our team on Sales Admin QDIP

Reporting: daily management (+QDIP) metrics (bi-weekly) and bowler charts updates

Support and process ERP Projects

Support and cover for Team colleagues during vacation or sickness periods

General Requirements:

Business Administration degree or higher

Minimum of two years’ experience in sales or service administration

Very good skills of English and German. Other language skills would be an advantage.

Knowledge of MS-Office. Oracle and AS400 would be beneficial

Reliable, customer oriented, driven and motivated personality

Proven interpersonal, verbal and written communication skills, and organizational skills for frequent internal and external customer contact

Proficient with computers, use of PC, data entry and MS-Office

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.  Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.