Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.

If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you!

SALES SUPERVISORDie Retailabteilung von MICHAEL KORS ist ein ständig wachsendes Netzwerk von mehr als 30 Outlets, 80 Lifestyle-Stores und 100 Konzessionen/Shop-in-Shops in 21 europäischen Ländern. Unser EMEA-Retailteam ist engagiert, motiviert und multikulturell – das Team besitzt ein großartiges internationales Flair.Das erwarten wir:Du bist eine zuverlässige, kompetente und hilfsbereite Persönlichkeit, die in einem schnelllebigen Umfeld vielfältige Aufgaben meistern und priorisieren kann. Du bietest Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis, kannst gut kommunizieren, bildest dich gerne weiter und inspirierst das Verkaufsteam dazu, Spitzenleistungen zu erzielen. Du kannst kreativ denken, arbeitest gerne im Team, bist neugierig, transparent und ehrlich und stehst Herausforderungen positiv gegenüber.Das werden deine Aufgaben sein: Ein hervorragendes Kundenerlebnis bietenMitarbeiter beaufsichtigen und anleiten und dabei alle Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Weisungen des Managements einhaltenAls Führungskraft agieren, um Mitarbeiter zu motivieren und ihre Weiterentwicklung zu fördernEffektive alltägliche Geschäfts- und Betriebsabläufe durchführenFlexibilität zeigen und dich für die Schaffung eines kooperativen und unterstützenden Arbeitsumfelds engagieren Kundenbeziehungen durch innovatives Denken, den Aufbau von Kundenbüchern und die Schaffung eines einprägsamen Erlebnisses pflegenAlle verfügbaren Tools und Technologien einsetzenDas brauchst du:Einschlägige VerkaufserfahrungAusgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten mit Liebe zum Detail und GenauigkeitBelastbarkeit unter Druck und Freude an der Arbeit in einem schnelllebigen, anspruchsvollen UmfeldFähigkeit, verschiedene Aufgaben mühelos zu bewältigen – MultitaskingEnglische SprachkenntnisseDas wünschen wir uns:Interesse an der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bei CapriLeidenschaft für die persönliche Weiterentwicklung mit der Fähigkeit, zuzuhören, Zeit für Fragen und Ideen zu lassen und Vertrauen aufzubauen, um ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördernEine echte Markenbotschafterin bzw. einen echten Markenbotschafter mit Leidenschaft für ModeKenntnis der LandesspracheDas bieten wir:Wettbewerbsfähiges VergütungspaketMitarbeiterrabatt bei Michael Kors und Jimmy ChooAusstattung mit KleidungProgramm für das Wohlergehen der Mitarbeiterinnen und MitarbeiterEnglish:Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you!MAIN JOB OBJECTIVE To achieve personal and store sales goals, and to develop lasting client relationships. To provide staff supervision and guidance, complying with all company policies, procedures and directives. To ensure the highest level of customer service standards are maintained at all times.ESSENTIAL JOB RESPONSIBILITIES SALES GENERATION• Meet personal and store sales goals• Continue to develop personal sales techniques and assist in the development of associates’ sales techniques to maximize sales• Utilize elevated levels of sales and service to maximize sales performance• Demonstrate an in-depth knowledge of the merchandise• After closing a sale, monitor all details including: shipping, alterations (if applicable), and special requests to ensure customer satisfaction• Ensure all sales related policies and procedures are maintained• Maintain a keen interest in the fashion industry and market trendsCUSTOMER SERVICE• Support and encourage staff to provide the highest level of customer service• Build and maintain repeat clientele by utilizing personal client book and assisting staff with utilizing their client books• Resolve all client problems and complaints quickly and effectively, ensuring client satisfaction• Assist sales associates with various customer service issues (i.e. dissatisfied customer, returns, defective merchandise)OPERATIONS• Collaborate with store manager in areas of risk management, physical security, store cash controls, and inventory management• Assist in the training of sales staff in all areas of appropriate register usage and maintenance• Understand and properly execute all management register functions• Assist in all areas of stock, shipping, receiving protocol/policies, procedures, and all shipping/receiving related paperwork• Participate in inventories• Only applicable for Offsite drivers: Responsible for driving product to and from the Offsite location on an as needed basisMERCHANDISING/VISUAL• Ensure the selling floor is neat, organized, stocked and reflects the correct visual image at all times• Assist in the implementation and maintenance of all merchandising/ visual directives• Ensure deliveries are properly processed in a timely manner• Identify product concerns in a timely manner• Communicate inventory needs to support the business goalHUMAN RESOURCES• Ensure image and grooming standards are professional and reflective of the brand image, at all times• Adhere to work schedule, inclusive of time and attendance• Support and assist in follow-up for all training programs and seminarsWORK EXPERIENCE Minimum 2 years specialty retail experience.

At Capri, we are all responsible for creating a diverse and inclusive workplace. We try to inspire change and growth within each other and believe success is a result that comes from our differences. Capri is proud to be an equal opportunity employer committed to inclusivity regardless of age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law. M/D/F/V