Senior Claims Quality Assurance Specialist
David Aplin Group
Our client, a respected leader in the insurance industry, is seeking a detail-oriented and highly skilled Claims Quality Assurance Specialist to join their team in Quebec. This is an excellent opportunity for a professional with experience in multi-line claims to take on a key role in auditing claims and driving continuous improvement within the claims operation. If you're looking to make a significant impact in a reputable company focused on operational excellence, this role is a great fit for you.
Benefits & Perks100,000 to 120,000 salary with bonus Flexible hours of start time Hybrid role - twice a week in the office Shared purchase plan program Comprehensive medical and dental coverage ResponsibilitiesConduct detailed file reviews of multi-line claims to ensure compliance with company standards and identify areas for improvementCompile and contribute to quarterly Claims Quality Audits, providing actionable recommendations to Regional Claims Operational LeadersAnalyze the Claims Customer Experience and make recommendations to enhance overall satisfactionCollaborate with the Director of Quality Assurance and Claims Excellence to identify training needs based on multiple Training Needs Analysis inputsDesign, develop, and deliver educational materials for virtual and traditional classroom training environments for new joiners Assist with vendor management, ensuring the quality and efficiency of external partnershipsProvide insights and support for the continuous improvement of the claims operations within the regionApply analytical skills and attention to detail to identify trends and areas of opportunity for operational enhancementQualificationsAMF License Commercial and Personal Lines claims experience of 10 years Mandatory French fluency with proficiency in English
Notre client, un leader respecté dans l'industrie de l'assurance, recherche un Spécialiste de l'Assurance Qualité des Réclamations, rigoureux et hautement qualifié, pour rejoindre son équipe au Québec. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel expérimenté en réclamations multirisques d'occuper un rôle clé dans l'audit des réclamations et l'amélioration continue des opérations. Si vous souhaitez avoir un impact significatif au sein d'une entreprise réputée axée sur l'excellence opérationnelle, ce poste est fait pour vous.
Avantages et bénéficesSalaire de 100 000 à 120 000 $ avec primeHoraire flexible pour l'heure de débutPoste hybride – deux jours par semaine au bureauProgramme d'achat d'actions partagéAssurance médicale et dentaire complèteResponsabilitésEffectuer des examens détaillés des dossiers de réclamations multirisques pour garantir leur conformité aux normes de l’entreprise et identifier des axes d’améliorationParticiper aux audits trimestriels de qualité des réclamations et fournir des recommandations concrètes aux leaders des opérationsAnalyser l'expérience client en matière de réclamations et proposer des améliorations pour renforcer la satisfactionCollaborer avec le Directeur de l’Assurance Qualité et de l’Excellence en Réclamations afin d'identifier les besoins en formationConcevoir, développer et dispenser du matériel éducatif pour des formations virtuelles et en présentiel destinées aux nouvelles recruesAssurer la gestion des fournisseurs et veiller à la qualité et à l'efficacité des partenariats externesApporter des analyses et un soutien pour l'amélioration continue des opérations de réclamations dans la régionUtiliser des compétences analytiques et une grande attention aux détails pour identifier les tendances et opportunités d’optimisationQualificationsLicence de l’AMFExpérience de 10 ans en réclamations en lignes commerciales et personnellesMaîtrise du français obligatoire avec une bonne connaissance de l’anglais
David Aplin & Associates Inc., operating as Aplin, and its associated brands, CompuStaff and Impact Recruitment, is an award-winning employment agency connecting diverse, top-tier talent with exceptional organizations across North America. We welcome applicants from all backgrounds and charge no fees to apply or engage with our recruiters. Our clients partner with us to help expand and diversify their teams. Please note that all applicants must be legally entitled to work in Canada, including holding any necessary work permits.
Benefits & Perks100,000 to 120,000 salary with bonus Flexible hours of start time Hybrid role - twice a week in the office Shared purchase plan program Comprehensive medical and dental coverage ResponsibilitiesConduct detailed file reviews of multi-line claims to ensure compliance with company standards and identify areas for improvementCompile and contribute to quarterly Claims Quality Audits, providing actionable recommendations to Regional Claims Operational LeadersAnalyze the Claims Customer Experience and make recommendations to enhance overall satisfactionCollaborate with the Director of Quality Assurance and Claims Excellence to identify training needs based on multiple Training Needs Analysis inputsDesign, develop, and deliver educational materials for virtual and traditional classroom training environments for new joiners Assist with vendor management, ensuring the quality and efficiency of external partnershipsProvide insights and support for the continuous improvement of the claims operations within the regionApply analytical skills and attention to detail to identify trends and areas of opportunity for operational enhancementQualificationsAMF License Commercial and Personal Lines claims experience of 10 years Mandatory French fluency with proficiency in English
Notre client, un leader respecté dans l'industrie de l'assurance, recherche un Spécialiste de l'Assurance Qualité des Réclamations, rigoureux et hautement qualifié, pour rejoindre son équipe au Québec. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel expérimenté en réclamations multirisques d'occuper un rôle clé dans l'audit des réclamations et l'amélioration continue des opérations. Si vous souhaitez avoir un impact significatif au sein d'une entreprise réputée axée sur l'excellence opérationnelle, ce poste est fait pour vous.
Avantages et bénéficesSalaire de 100 000 à 120 000 $ avec primeHoraire flexible pour l'heure de débutPoste hybride – deux jours par semaine au bureauProgramme d'achat d'actions partagéAssurance médicale et dentaire complèteResponsabilitésEffectuer des examens détaillés des dossiers de réclamations multirisques pour garantir leur conformité aux normes de l’entreprise et identifier des axes d’améliorationParticiper aux audits trimestriels de qualité des réclamations et fournir des recommandations concrètes aux leaders des opérationsAnalyser l'expérience client en matière de réclamations et proposer des améliorations pour renforcer la satisfactionCollaborer avec le Directeur de l’Assurance Qualité et de l’Excellence en Réclamations afin d'identifier les besoins en formationConcevoir, développer et dispenser du matériel éducatif pour des formations virtuelles et en présentiel destinées aux nouvelles recruesAssurer la gestion des fournisseurs et veiller à la qualité et à l'efficacité des partenariats externesApporter des analyses et un soutien pour l'amélioration continue des opérations de réclamations dans la régionUtiliser des compétences analytiques et une grande attention aux détails pour identifier les tendances et opportunités d’optimisationQualificationsLicence de l’AMFExpérience de 10 ans en réclamations en lignes commerciales et personnellesMaîtrise du français obligatoire avec une bonne connaissance de l’anglais
David Aplin & Associates Inc., operating as Aplin, and its associated brands, CompuStaff and Impact Recruitment, is an award-winning employment agency connecting diverse, top-tier talent with exceptional organizations across North America. We welcome applicants from all backgrounds and charge no fees to apply or engage with our recruiters. Our clients partner with us to help expand and diversify their teams. Please note that all applicants must be legally entitled to work in Canada, including holding any necessary work permits.
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