ATS Company: CFT Group Requisition ID: 13691 Location: Parma, PR, IT, 43122 Date: Dec 12, 2024 Service Area Technician Job Description ATS Corporation | Overview ATS Corporation è leader nella fornitura di soluzioni di automazione e tecnologia per molte delle aziende di maggior successo a livello mondiale. Coniugando una vasta conoscenza dei prodotti e dei processi di automazione, ed una rete di organizzazione globale, nei prodotti di automazione e nelle soluzioni a valore aggiunto, compresi i servizi di pre-automazione e post-vendita, le aziende ATS rispondono alle sofisticate esigenze di automazione della produzione e di servizi dei clienti multinazionali in mercati quali le scienze della vita, i trasporti, alimenti e bevande, prodotti di consumo ed energia. Con una cultura dinamica rafforzata da dipendenti motivati e dal modello di business ATS (ABM), le aziende ATS sono unite dallo scopo condiviso di creare soluzioni che abbiano un impatto positivo sulla vita di tutto il mondo. Fondata nel 1978, ATS impiega oltre 7.000 persone in più di 65 stabilimenti produttivi e oltre 85 uffici in Nord America, Europa, Sud-Est asiatico e Oceania. Le azioni della Società sono quotate alla Borsa di Toronto e al NYSE con il simbolo "ATS" Raytec Vision | Overview Raytec Vision fa parte del Gruppo CFT, uno dei principali fornitori di apparecchiature di lavorazione e confezionamento per l’industria alimentare a livello mondiale. Il Gruppo conta circa 900 dipendenti e 15 brands. Raytec Vision, fondata nel 2001, è leader nella progettazione e produzione di tecnologie di smistamento ottico per gli alimenti e ispezione a raggi X per i prodotti confezionati, fornendo un’ampia gamma di macchine per la sicurezza e il controllo qualità. La Mission è quella di continuare ad essere innovativi fornendo soluzioni tecnologiche più avanzate, flessibili in creare sistemi personalizzati, affidabili nel garantire una qualità e un servizio di altissimo livello. Additional Information Dopo un periodo di formazione interna in produzione e sul campo con colleghi esperti, lavorerai direttamente con i clienti, diventando il loro punto di riferimento principale. Ti occuperai delle attività successive all'installazione delle macchine, dalla prima messa in produzione all'assistenza necessaria dopo l'avvio. Sarai responsabile di garantire la soddisfazione del cliente nei vari mercati in cui Raytec commercializza le sue macchine ad alta tecnologia per qualità e sicurezza. Tasks + Fornire attività di servizio professionali (installazione e relativa formazione, manutenzione, riparazione, assistenza ecc.) al fine di fornire un eccellente supporto di servizio a tutti i clienti Raytec e fidelizzarli; + Contribuire al raggiungimento di obiettivi specifici relativi al servizio come definito per i tempi di messa in servizio, la qualità della produzione, aiutando il back office del servizio sui pezzi di ricambio e l'attività di aggiornamento delle macchine, seguendo le procedure Raytec e del cliente; + Fornire supporto telefonico e in loco reattivo e in generale lavorare per garantire che il cliente abbia successo nell'uso delle macchine Raytec, costruendo rapporti professionali con i nostri clienti; + Produrre rapporti tempestivi e accurati delle proprie attività, se del caso; + In caso di necessità sarà richiesta una presenza lavorativa in produzione. Requirements + Know-how elettronico e meccanico; + Buon inglese parlato e scritto, spagnolo e altre lingue sono molto apprezzate; + Esperienza precedente, anche breve, in un contesto simile rappresenta un plus; + Ottime doti comunicative, flessibilità, empatia nelle relazioni e proattività nel lavoro quotidiano; + Viaggi richiesti 120-150 giorni all'anno; Offriamo un percorso di inserimento con prospettive di crescita di lungo termine in un ambiente multinazionale, giovane e dinamico. Luogo di lavoro: Nocera (NA). L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.