Resuscitation, ZOLLMED.com

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsorientiertes Unternehmen, das an vorderster Front medizinische Geräte anbietet, die Leben retten, sowie Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen darauf, dass wir qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Job Zusammenfassung:

Die Position des Servicetechniker im Innendienst umfasst folgende technische und administrative Aufgaben, die Wartung und Reparatur von ZOLL Medical Reanimationsprodukten, die Planung und Durchführung von Serviceprozessen.

Wesentliche technische Aufgaben:

Fehlersuche und Reparatur von ZOLL-Geräten auf Platinen-Ebene und darunterDurchführen von regelmäßigen Wartungen an ZOLL GerätenAusführen von STK / MTK's nach MDR / MPBetreibV.Durchführen von Eingangs- und AusgangsqualitätskontrollenSicherstellen, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden, Minimierung der Gesamt-TAT (Durchlaufzeiten)Genaue Dokumentation von Fehlerfeststellungen, Erstellen von detaillierten ServiceberichtenNachverfolgung der Aktivitäten in der Datenbank des Complaint Management SystemsBearbeitung von eingehenden Kundenanrufen und -anfragenAufbau enger Beziehungen zu Vertrieb, Kundendienst und GeschäftspartnernVerwaltung und Minimierung von Kundenreklamationen und Sicherstellung, dass diese zufriedenstellend abgeschlossen werdenPraktischer Beitrag zum Tagesgeschäft der AbteilungSicherstellen, dass alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zeitnah erfüllt werden
 

ErforderlicheAusbildung und Erfahrung:

Ausbildung als Techniker- oder Ingenieurabschluss oder gleichwertige Erfahrung (Schwerpunkt Elektrotechnik)Englischkenntnisse für die mündliche und schriftliche KommunikationAusgeprägte Kenntnisse der lokalen Gesetze und Verordnungen für Medizinprodukte, Fokus auf MDR / MPBetreibV, EN 60601, EN 62353Verantwortungsbewusstsein und SorgfaltIT-Kenntnisse in MS-Office-ProduktenFührerschein Klasse B

Warum bei ZOLL arbeiten?

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir fördern eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, unabhängig von Geschlecht oder Hintergrund. Diskriminierungsfreiheit und Mitarbeiterentwicklung sind uns wichtig.Wir bieten Karrieremöglichkeiten und legen Wert auf Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen.Unsere Arbeit verbessert die Gesundheit und das Wohlbefinden von Patienten und leistet einen aktiven Beitrag zum Leben retten.