Job Description

日本オンサイトサポートエンジニアとしての主な担当業務：
• PC(ハードウェアおよびソフトウェア)、ハンドヘルドデバイス(AndroidおよびiPhone)、ファイルおよび印刷サービスのエンドユーザーのオンサイトサポートを提供
• Microsoft Windows、Microsoft Office、およびサードパーティのアプリケーションのサポート対応
• PC イメージング、展開、およびユーザー情報の移行作業を実施
• 日本オフィスのラップトップおよびデスクトップの新規採用、解雇、PCリフレッシュの取り組みに対する共同サポートを提供
• エンドポイント セキュリティ メトリックに関連するワークステーションの問題の監視、レポート作成および修復対応

※就業場所の変更の範囲、従事すべき業務の変更の範囲については、選考時に詳細をお伝えいたします

Qualifications

【必須】
• 100台以上のPCをサポートするネットワーク環境におけるWindows管理経験（2〜5年）
• Microsoft Office、Edge、およびMicrosoft Cloud Services（O365など）に関する十分な知識
• システム/セキュリティ管理、手動保守、パフォーマンス管理、ジョブスケジューリングに関する実務的な知識
• チーム環境で同僚と効果的に協力しながら、複数のタスクやプロジェクトに対して自主的に取り組む能力
• クライアントの技術的な質問や問題に対応する際の高いプロフェッショナリズム
• 組織的でプロセス重視、かつ細部にまで注意を払うことができること
• 優れたトラブルシューティングのスキル
• 日本語での強力なコミュニケーションスキルを持ち、ユーザーと直接コミュニケーションが取れること

【歓迎】
• コンピュータサイエンスまたは関連する技術分野の学士号取得者
• 英語でのコミュニケーション能力があると望ましい

Additional Information

ルネサスは「人々の暮らしを楽（ラク）にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。