Costa Rica
3 days ago
Sr. Business Intelligence Analyst

Your work days are brighter here.

At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people first. And ever since, the happiness, development, and contribution of every Workmate is central to who we are. Our Workmates believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for success in business. That’s why we look after our people, communities and the planet while still being profitable. Feel encouraged to shine, however that manifests: you don’t need to hide who you are. You can feel the energy and the passion, it's what makes us unique. Inspired to make a brighter work day for all and transform with us to the next stage of our growth journey? Bring your brightest version of you and have a brighter work day here.

About the Team

This team is part of a high-performance Revenue Operations organization to steer toward our goal of growing to $10B in revenue and beyond! The RevOps Business Intelligence group is a key player in driving this growth, by providing self-service insights when and where users need them to support decision-making and drive business outcomes. Whether via dashboards, reports, or alerts and regardless of system, this group ensures all RevOps insights are accurate and consistent, easy-to-understand and actionable.

Como analista de inteligencia de negocios, desempeñará un papel importante en la toma de decisiones basada
en datos en todas las Operaciones de Ingresos, lo que permitirá a los equipos lograr indicadores clave de
rendimiento (métricas críticas) y, en última instancia, dará lugar a un crecimiento significativo de los ingresos.
Deberá crear, desarrollar y mejorar todas las soluciones de inteligencia de negocios dentro de
Ventas/Marketing, y trabajará en estrecha colaboración con los gerentes del Programa de Inteligencia de
Negocios para captar requisitos y ofrecer insigths de alto impacto. Deberá desarrolla y mantener al menos 10
tableros de control e informes clave, y así garantizar la precisión de los datos, la facilidad de uso y la entrega
puntual. Esta función ofrece una excelente oportunidad para contribuir al éxito de una organización de gran
crecimiento y desarrollar su carrera en el ámbito de Operaciones de Ingresos

About the Role

As a Business Intelligence Analyst, you will play a significant role in driving data-driven decision-making across Revenue Operations, enabling teams to achieve key performance indicators (critical metrics) and ultimately give to significant revenue growth. You will craft, develop, and improve all BI solutions within Marketing, collaborating closely with Business Intelligence Program Managers to capture requirements and deliver impactful insights. You will develop and maintain at least 10 key dashboards and reports, ensuring data accuracy, user-friendliness, and timely delivery. This role offers an excellent opportunity to supply to the success of a high-growth organization and develop your career within Revenue Operations.

Responsibilities:

Collaborate with the Program Manager to conduct user interviews and capture requirements, ensuring a deep understanding of the business problems, key reporting needs, and how the tool will integrate into existing workflows.Craft clear and effective data visualizations using principles of visual hierarchy and data storytelling, and actively seek feedback to refine designs.Develop dashboards using BI standard methodologies to optimize file size, refresh time, and load time, ensuring maintainability and collaboration with other team members.Conduct data analysis and gap analysis to ensure current and future data views support BI use cases.Build and publish data sources following standard processes to support dashboard requirements and ad-hoc analysis.Proactively fix and resolve data, dashboard, and data-security issues reported by business users and colleagues.Thoroughly QA new and modified dashboards and data products for accuracy, functionality, and performance.Update and maintain existing dashboards, resolve access or data quality issues reported by users. Supervise daily data refresh cycles and proactively address any failures. Perform regular data validation to ensure ongoing accuracy.Follow Agile methodology, including sprint planning and review meetings, daily stand-ups, and actively chip in to epics and stories defined by the Program Manager to deliver value iteratively.

Información sobre la función:

Como analista de inteligencia de negocios, desempeñará un papel importante en la toma de decisiones basada en datos en todas las Operaciones de Ingresos, lo que permitirá a los equipos lograr indicadores clave de
rendimiento (métricas críticas) y, en última instancia, dará lugar a un crecimiento significativo de los ingresos. Deberá crear, desarrollar y mejorar todas las soluciones de inteligencia de negocios dentro de Ventas/Marketing, y trabajará en estrecha colaboración con los gerentes del Programa de Inteligencia de Negocios para captar requisitos y ofrecer insigths de alto impacto. Deberá desarrolla y mantener al menos 10 tableros de control e informes clave, y así garantizar la precisión de los datos, la facilidad de uso y la entrega puntual. Esta función ofrece una excelente oportunidad para contribuir al éxito de una organización de gran crecimiento y desarrollar su carrera en el ámbito de Operaciones de Ingresos.

Responsabilidades:

Colaborar con el gerente de Programas para realizar entrevistas con los usuarios y determinar los requisitos y, así, garantizar un profundo conocimiento de los problemas de la empresa, las principales necesidades de información y cómo se integrará la herramienta en los flujos de trabajo existentes.Crear visualizaciones de datos claras y eficaces usando principios de jerarquía visual y narración de datos, y buscar activamente comentarios para perfeccionar los diseños.Desarrollar tableros de control mediante el uso de metodologías estándar de inteligencia de negocios para optimizar el tamaño de los archivos, el tiempo de actualización y el tiempo de carga, y así garantizar la mantenibilidad y la colaboración con otros miembros del equipo.Realizar análisis de datos y análisis de brechas para garantizar que los productos de datos actuales y futuros sean compatibles con los casos de uso de la inteligencia de negocios.Crear y publicar orígenes de datos mediante el seguimiento de procesos estándar para apoyar los requisitos de los tableros de control y los análisis ad hoc.Arreglar y resolver de forma proactiva los problemas relacionados con los datos, los tableros de control y la seguridad de los datos comunicados por los usuarios de la empresa y los colegas.Realizar un control de calidad exhaustivo de la precisión, la funcionalidad y el rendimiento de los tableros de control y los productos de datos nuevos y modificados.Actualizar y mantener los tableros de control existentes, resolver los problemas de acceso o de calidadde los datos comunicados por los usuarios.Supervisar los ciclos diarios de actualización de datos y abordar de forma proactiva cualquier error. Realizar periódicamente una validación de los datos para garantizar su exactitud.Seguir la metodología ágil, incluida la planificación de sprints y las reuniones de revisión, reuniones diarias, y participar activamente en épicas e historias escritas por el gerente de Programas a fin de entregar valor de forma iterativa

About You

Basic Qualifications

P4 Senior Business Intelligence Analyst

8+years as a Business Intelligence Analyst or related role5+ years working in Tableau Desktop and publishing to Tableau Server required5+ years of experience with SQLIt is essential to be bilingual in Spanish and English

P3 Business Intelligence Analyst

5+years as a Business Intelligence Analyst or related role3+ years working in Tableau Desktop and publishing to Tableau Server required3+ years of experience with SQL It is essential to be bilingual in Spanish and English

Other Qualifications

Excellent user experience design and data visualization skillsExperience with DBT Cloud or other data modeling tools preferredExperience with Snowflake would be preferredExperience with Sigma Computing would be a plusExperience with Atlan, github would be a plusExperience with Salesforce data/objects preferred Experience with Marketing, Sales, business applications is  preferred (Salesforce/Marketo/Clari/Raifocus/Adobe)Experience with Agile methodology preferredPhenomenal collaboration and interpersonal skills Demonstrated ability to analyze sophisticated data sets, identify trends and anomalies, and translate insights into actionable recommendations

Cualificaciones básicas:

P4 Analista sénior de inteligencia de negocios

8 años o más como analista de inteligencia de negocios o puesto relacionado.Es obligatorio haber trabajado más de 5 años en Tableau Desktop y publicado en Tableau Server.5 años o más de experiencia con SQL.●Bilingüe en español e inglés (excluyente).

P3 Analista de inteligencia de negocios

5 años o más como analista de inteligencia de negocios o puesto relacionado.3 años o más de haber trabajado con Tableau Desktop y publicado en Tableau Server (excluyente).3 años o más de experiencia con SQL.Bilingüe en español e inglés (excluyente).


Otras cualificaciones:

Excelentes habilidades de diseño de experiencia de usuario y visualización de datos.Preferiblemente, experiencia con DBT Cloud u otras herramientas de modelado de datos.Se valorará positivamente la experiencia con Snowflake.Se valorará la experiencia con Sigma Computing.Se valorará positivamente la experiencia con Atlan y Github.Preferiblemente, experiencia con datos u objetos de Salesforce.Se valorará la experiencia con aplicaciones de marketing, ventas y negocios

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