Amazon Japan Hardlines AVS PM Team is seeking a Sr. Program Manager to drive the growth and expansion of Amazon Vendor Services (AVS). AVS is a suite of services designed to support the growth of manufacturers, who are important business partners for Amazon, on the Amazon platform and to improve their satisfaction. These services span across critical areas for the retail business (such as expanding product selection, optimizing inventory and logistics, improving operational efficiency, enhancing catalog quality, and marketing).

The AVS Sr. Program Manager will be responsible for managing programs related to these activities within the Hardlines Division, independently executing challenging cross-functional projects aligned with team goals. Projects may involve being embedded in a single team or collaborating with multiple teams. The role requires working with various senior stakeholders including vendors, customers, partner teams, and central teams.

In this role you will develop a deep understanding of the business challenges, tools, workflows, and interdependencies in their program area, fostering team collaboration by engaging appropriate stakeholders in dialogue. They will understand requirements from a broader business perspective, including customer experience, financial goals, compliance, and legal requirements, identify stakeholder needs and KPIs, and support trade-off decisions. Additionally, they will work with other senior stakeholders to secure resources, set priorities, and manage deadlines. They will be involved in establishing success metrics and creating strategic documents. While adhering to deadlines and proactively mitigating risks, they will maintain scope control, centralize communication, and drive faster decision-making and bottleneck resolution. They will also apply process improvement methodologies, manage launches, establish support systems, and consider workload distribution and sustainability of outcomes. Furthermore, they will work on improving system quality and optimizing operations, as well as contribute to team member development.

アマゾンジャパン　ハードライン事業本部AVS PM Teamでは、アマゾンベンダーサービス（AVS）の成長・拡大を担うSr. Program Managerを募集します。AVSとは、アマゾンにとって重要なビジネスパートナーであるメーカー各社のアマゾンでの成長と、各社の満足度の向上のために提供されるサービス群であり、それらのサービスは、リテール事業にとって重要な領域（品揃えの拡充、在庫・物流の最適化、オペレーションの効率化、カタログ品質、マーケティングなど）を横断的に提供されます。

AVS Sr. Program Managerは、ハードライン事業本部において、これらの活動に関連するプログラムを管理し、チームの目標に沿った難しいクロスファンクショナルなプロジェクトを遂行する責任を担い独立して業務を行います。プロジェクトは複数のチームと連携したりと幅があり、ベンダー、顧客、パートナーチーム、セントラルチームなど、様々なシニアステークホルダーと協力します。
そして、担当するプログラム領域の業務上の課題、ツール、ワークフロー、相互依存関係などを深く理解し、適切な関係者を対話に巻き込むことでチームの連携を図ります。顧客体験、財務目標、コンプライアンス、法的要件など、より大きな事業的観点から要件を理解し、ステークホルダーのニーズとKPIを特定し、トレードオフの判断をサポートします。
また、他のシニアステークホルダーと連携し、リソースの確保、プライオリティ設定、納期管理などを行います。成功指標の設定や戦略的な文書作成にも関与します。納期を遵守し、リスクを先回りして軽減するほか、スコープコントロールを維持しながらコミュニケーションを一元化し、意思決定の迅速化やボトルネックの解消を推進します。そのほかプロセス改善手法を適用し、ローンチ管理やサポート体制の構築にも携わり要員の負荷分散や成果の持続可能性にも配慮します。さらに、システムの品質向上や業務の最適化に取り組み、チームメンバーの育成にも関与します。


Key job responsibilities
a) Vendor Satisfaction Enhancement: Plan and execute initiatives to improve vendor satisfaction.
b) Cost and Personnel Management: Manage costs and oversee personnel replenishment through recruitment and other means.
c) Productivity Improvement: Drive productivity improvements using new technologies like Generative AI and through collaboration with other teams.
d) Brand Specialist Development: Support the development of brand specialists through training programs.
e) Tool Management: Oversee the development, deployment, and promotion of efficient tools.

主な職務責任
a) Vendorの満足度向上：Vendorの満足度を上げるための取り組みを計画し、実行する。
b) コストと人員管理：コスト管理と採用等による人員補充管理を行う。
c) 生産性改善：Generative AI等の新技術を活用したり、他チームと連携して生産性改善を推進する。
d) ブランドスペシャリストの育成：トレーニングプログラムを通じてブランドスペシャリストの育成を支援する。
e) ツールマネジメント：効率的なツールの開発、展開、利用促進を行う。

A day in the life
【What's a day in the Amazon office like? 】 https://www.youtube.com/watch?v=0wIlMX1yUKU

【Employee Benefits】
https://www.amazon.co.jp/b?node=22292420051

About the team
Amazon is striving to be Earth’s Best Employer. Want to learn about Amazon's employee diversity and inclusion efforts?
https://www.aboutamazon.jp/news/working-at-amazon/?utm_source=hr&utm_medium=owned&utm_campaign=working2022

Amazon ハードライン事業本部では、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。

・フレックスタイム制度：
Amazonでは社員ひとりひとりの業務量やライフスタイルに合わせて、メリハリのある働き方を推進します。フレックスタイム制もそのひとつです。
効率的な時間の使い方やワークライフバランスの実現のために多くの社員が利用しています。

・ワークフロムホ－ム制度：
Amazonでは仕事と育児・介護・看護などプライベートの両立、集中できる環境の確保などを通じたメリハリある働き方の促進を目的として、一定の範囲内でワークフロムホーム（自宅等での就業）が認められています。

・産休・育休、時短勤務制度、ファミリーボーナス：
産休・育休の取得は勿論のこと、出産後の育児短時間勤務などを活用した自由な勤務体系が選択できます。
また、Amazonでは新しい家族を迎える社員が安心して子育てができ、育児休業から職場への復帰がより円滑にできるよう、育児支援プログラムとして『ファミリーボーナス』『慣らし勤務プログラム』を導入しています。
このプログラムの導入により女性だけではなく、男性の育児参加を促進し安心して働ける環境を提供しています。

・介護休業、介護短時間勤務：
要介護状態にある家族を介護する社員は介護休業や、介護短時間勤務などの制度を活用することができます。