Job Posting Title:

Stage - Assistant(e) de Coordination zone hôtelière F/H/NB

Req ID:

10099707

Job Description:

Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour. 
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.  

Sous la responsabilité du Manager Zone Hôtelière, vous assurez les missions de suivi et de prévention nécessaires afin de garantir aux visiteurs un séjour de qualité optimale, en veillant au respect des Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle, Efficacité. 

Vos missions :

Effectuer des contrôles ponctuels (audits) dans les départements afin de s'assurer du respect des règles et procédures en vigueur

Assurer le bon déroulement des actions et des échanges entre les services concernés, en cas d'incident

Effectuer un reporting factuel des évènements et remonter les informations pertinentes aux départements concernés

Participer à des projets du secteur d'activité et contribuer aux initiatives déployées sur la division

Assurer la répartition géographique des clients entre les 7 établissements en coordination avec les managers

Transmettre aux clients les informations liées à des situations d'urgence ou complexes

  Vos atouts pour réussir :

Vous préparez un Master dans le management / gestion hôtelière  

Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie et gestion de crise

Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais avancé (C1) et la connaissance d’une troisième langue (B2)

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre capacité d’analyse et aptitude à prendre des initiatives

Vos maitrisez le Pack Office

Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier (travail en semaine et weekend, amplitude variable)

Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois !

La différence Disney :

Vous travaillerez au quotidien dans un environnement multiculturelles et vous serez en contact avec une grande variété d’interlocuteurs

Vous vivrez la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe

Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées

Quelques avantages de notre entreprise : 

Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail

Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée 

Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney 

Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions) 

Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) 

Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

Job Posting Segment:

Resort Ops

Job Posting Primary Business:

Resort Area and Night Coordination (DLP)

Primary Job Posting Category:

Other

Employment Type:

Full time

Primary City, State, Region, Postal Code:

Marne la Vallee Cedex 4, France

Alternate City, State, Region, Postal Code:

Date Posted:

2024-08-30