Début du stage : mars 2025.

 

Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions variées et enrichissantes, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

Missions principales : 

Pilotage Créer et diffuser des rapports réguliers sur les KPI et les performances du service.  Pré-qualifier les incidents pour les adresser en sujets de fonds, les identifier et assurer leur suivi Vie d’équipe Faciliter un environnement de travail positif et productif en favorisant la collaboration en promouvant le bien-être des membres de l'équipe Accompagner le référent IT sur les différents sujets. Aider les chargés de support dans la résolution des tickets. Amélioration Continue Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'amélioration continue des systèmes informatiques logistiques, en proposant des ajustements, des mises à jour (paramétrages) ou des nouvelles fonctionnalités (évolutions) pour optimiser les processus. Documentation et base de connaissances : Maintenir une documentation précise des problèmes rencontrés, des solutions apportées et des procédures opérationnelles, afin de constituer une base de connaissances accessible et utile pour l'équipe (Sharepoint / Procédures / FAQ) Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour le support logistique Communication et change management Participer à la communication interne et externe pour promouvoir les réussites et les initiatives du service support logistique (utilisation de PPT) Formation et sensibilisation aux impacts opérationnels : Organiser et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils informatiques logistiques, ainsi que sur les process Logistiques 

 

Profil : 

Étudiant en Master Supply Chain (Spécialisation Logistique) Aisance sur les outils Pack Office Force de proposition Sens du service  Bonne communication orale et écrite

 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !