Als Store Manager bist du für die Gesamtleistung einer einzelnen Filiale verantwortlich, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses liegt, das den Umsatz und die Rentabilität steigert. Deine Führungsqualitäten werden entscheidend sein, wenn es darum geht, ein engagiertes Team zu leiten und die Filiale effizient zu führen. Durch direkte Interaktion und Unterstützung hinter den Kulissen schaffst du ein Umfeld, in dem sich jede*r Kund*in wertgeschätzt fühlt, jeder Aspekt des Geschäfts zu seinem Erfolg beiträgt und letztendlich den Gewinn maximiert. 

Hauptaufgaben: 

Den Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Stylingberatung, Produktwissen und Filialerfahrung bieten 

Analyse von Verkaufsinformationen und Übernahme der Verantwortung für die Verkaufsleistung der Filialen 

Führung und Motivation eines Teams von Managern, Visual Merchandisern und Verkaufsberater*innen, um einen exzellenten Servicestandard zu erreichen 

Die Leitung und Durchführung der Rekrutierung und die Sicherstellung der Einarbeitung und Schulung von Neueinsteigern 

Identifizierung zukünftiger Talente und Erstellung von Entwicklungsplänen, um ihre Entwicklung zu unterstützen 

Überwachung des Filialbetriebs 

Gestaltung eines großartigen Arbeitsplatzes 

QUALIFIKATIONEN 

Für die Rolle des Store Managers suchen wir Personen, die den Spirit von Teamwork, Unternehmertum und ständiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge fördern. Deine optimistische Einstellung und Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Umstände und Kundenpräferenzen sind wichtige Attribute, die wir schätzen. Du ergreifst die Eigeninitiative und gehst effizient und effektiv auf Geschäfts- und Kundenanforderungen ein.  

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:  

Wissen   

Gutes Verständnis von KPIs/Verkaufsberichten, Budgetierung von Fluktuation und Arbeitsstunden   

Kenntnisse der Gesundheits- und Sicherheitsstandards  

Verständnis der Abläufe im Filialbetrieb (Lieferung, Lagerbestand, Inventar usw.) 

Fließend in Deutsch und Englisch 

Gute Kenntnisse der Best Practices im Umgang mit Mitarbeiter*innen  

Motivation  

Du hast Spaß daran, ein Team aufzubauen und zu leiten und ein Arbeitsumfeld aufzubauen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht 

Du bist ergebnisorientiert und hast Spaß am Multitasking  

Du entwickelst dich und andere gerne weiter   

Verhaltensweisen  

Du baust ein gut funktionierendes Team auf und nimmst verschiedene Sichtweisen ein  

Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Modetrends, Kundenbedürfnisse, Konkurrenzaktivitäten und triffst Entscheidungen über Produkte, Prozesse und Service, wobei der/die Kund*in immer im Vordergrund steht 

Du setzt dir relevante Geschäftsziele, die ehrgeizig und konkret sind, und kannst dich an sich verändernde Umstände anpassen  

Du unterstützt andere dabei, sich weiterzuentwickeln, indem du konstruktives Feedback gibst und ihr Lernen und ihre Entwicklung förderst 

Du bist dir deiner selbst bewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben, und bist respektvoll und nicht wertend in deinem Umgang 

Du kommst auf neue Ideen und verstehst die Notwendigkeit, nachhaltig zu sein  

Du setzt effizient Prioritäten und triffst sorgfältige, einfallsreiche Entscheidungen  

Du kommunizierst klar und prägnant, auch in Zeiten der Unsicherheit, und hast aktiv ein offenes Ohr für andere Perspektiven  

Du äußerst deine eigene Meinung und bist bereit, vereinbarte Ziele zu akzeptieren und zu ihnen beizutragen 

Bisherige Erfolge  

Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Maximierung des Verkaufs 

Erfolgreich im Recruiting; Talentmanagement und Entwicklung von Teammitgliedern  

Du hast bereits Erfahrung im Management von Mitarbeitern 

Erfahrung, mit einem Team von Managern zusammenzuarbeiten und dieses zu leiten 

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit  37 Stunden pro Woche. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich über die Karriereseite. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.  

Benefits:   

Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.   

Darüber hinaus erhalten unsere Kolleg*innen in auch:   

Urlaubs- und Weihnachtsgeld  

Zuschuss zum Deutschlandticket  

Familienservice  

Corporate Benefits  

Vermögenswirksame Leistungen  

Inklusion & Vielfalt  

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.  

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.   

COS  

COS bietet eine ready-to-wear Garderobe mit Accessoires, um im Alltag gut gekleidet zu sein. Die Kollektion ist in luxuriösem Design und überzeugenden Modebewegungen verwurzelt und legt großen Wert auf nachhaltige Handwerkskunst, Qualität und eine große Farbpalette, die die Zeit überdauert. Die kreative Seele der Marke wird durch originelles Storytelling, saisonale Laufstegshows und zeitgenössische Kultur visualisiert, um ein Erlebnis zu schaffen, das über das Erwartete hinausgeht. Erfahre hier mehr über COS.