A propos de nous:

Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur santé et leur bien-être. Changez votre carrière. Changez votre monde. Rejoignez Stericycle et contribuez à protéger la santé et le bien-être d'une manière sûre, responsable et durable.

But du poste :

Superviser le service de transport d’un ou de plusieurs emplacements au sein de la zone géographique assignée; assurer un leadership dans le ou les emplacements assignés. Agir à titre de liaison entre le client, l’équipe Exploitation, les représentants du service à la clientèle et l’équipe de soutien.

Activités clés sur le poste :

•    Le client en premier :
o    Maintenir et gérer les fournitures d’inventaire pour s’assurer que les stocks adéquats sont maintenus en tout temps.
o    Gérer le processus de compte rendu des conducteurs. S’assurer qu’il y a de la documentation (manifeste, reçu TDP, etc.) pour chaque transaction de client. Mettre à jour les commentaires comme requis.
o    Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle, comme mesuré par les mesures clés (à temps, pas d’arrêt manqué, loyauté, etc.).
o    Établir des relations avec les clients et établir des contacts qui sont à l’aise de fournir des commentaires précis sur le service.
o    Effectuer des visites des clients pour examiner le service. 
o    Gérer les dossiers d’interaction avec les clients pour résoudre les problèmes liés au service.
•    Croissance de l’entreprise :
o    Passer en revue les heures de paie, afin de s’assurer que les heures supplémentaires sont nécessaires et que tous les employés travaillent efficacement.
o    Gérer les véhicules de route, les conteneurs, les barres de chargement et les sangles, les camions à main, les TDP et les imprimantes, ainsi que tout autre équipement et actif de l’entreprise.
•    Perfectionnement d’employés :
o    Sélectionner, former et développer un personnel efficace et efficient : Faire tous les efforts raisonnables pour sélectionner, former et développer une main-d’œuvre qualifiée et diversifiée.
o    Établir et communiquer les normes et les objectifs de rendement; effectuer des évaluations de rendement.
o    Effectuer des « randonnées longues », en s’assurant que les conducteurs de route fonctionnent et travaillent de façon sécuritaire, efficace et productive, et offrir un service à la clientèle de haut niveau.
o    Effectuer des « vérifications ponctuelles » pour renforcer le comportement approprié du conducteur et communiquer la valeur que nous apportons au client.
o    Effectuer les activités d’intégration des nouveaux employés, y compris l’achèvement en temps opportun du processus I-9, ainsi que l’orientation des nouveaux employés.
o    Effectuer les vérifications de l’emplacement.
•    Conformité :
o    Effectuer le suivi et la saisie des heures DOT/JJ Keller.
o    Administrer les politiques et procédures de l’entreprise, communiquer avec le personnel, interpréter, au besoin, et assurer la conformité et la sécurité.
o    Surveiller et s’assurer que les employés exécutent leurs fonctions de façon sécuritaire et productive. Faire des recommandations pour des changements ou des améliorations au besoin, afin de prévenir les accidents ou les blessures.
o    Participer en tant que membre actif du Comité d’amélioration de la sécurité (CIC). 
o    Superviser et participer à la maintenance des dossiers de qualification des conducteurs, des registres DOT et des rapports d’état du véhicule pour tous les conducteurs et l’équipement de la route. S’assurer que les registres DQF, DOT et magnétoscope sont exacts et complets; tenir à jour les dossiers DOT.
•    Accomplir d’autres tâches et responsabilités assignées.
 

Formation, expérience et permis: Au moins 5 ans d'expérience en matière de supervision Formation équivalente à un diplôme de fin d'études secondaires, ou équivalent; quelques années d'études supérieures sont préférables.   Possibilité d'exiger des immunisations obligatoires et la délivrance de titres en fonction des exigences du client. Expérience de la conduite de véhicules commerciaux requise; Permis Classe 3 requis Doit travailler en toute sécurité et avec soin pour éviter de se blesser et de blesser les autres en conduisant, en chargeant et en déchargeant le véhicule.  L'attention mentale et visuelle doit être constante pour assurer la sécurité du fonctionnement du véhicule. Connaissance du DOT, de l'OSHA, de l'HIPAA et du NAID.   Connaissance des applications informatiques, notamment des feuilles de calcul et du traitement de texte.  Connaissance de la gestion des stocks, de l'acheminement et du réacheminement Avantages:

Stericycle offre actuellement à ses employés la possibilité de bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux, notamment un programme de soins de santé comprenant une couverture médicale, dentaire, visuelle et de médicaments sur ordonnance, des allocations de dépenses flexibles pour les soins de santé et les soins aux personnes à charge, une assurance-vie et une assurance décès et mutilation accidentels, un programme de soutien aux employés, le remboursement des frais de scolarité, des congés payés et des congés de maladie, un régime d’épargne retraite et un régime d’actionnariat. La participation à certains programmes exige que les employés travaillent régulièrement un nombre minimum d’heures et/ou qu’ils aient respecté une période d’attente après avoir commencé à travailler chez Stericycle.

Stericycle s’engage à attirer et à retenir une main-d’œuvre diversifiée, et à valoriser des perspectives et des identités uniques. Nous favorisons une culture d’appartenance qui encourage, soutient et célèbre les diverses voix des membres de notre équipe. Il alimente notre innovation et renforce notre lien avec nos clients et les communautés que nous servons. Nous sommes fiers d’être un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l’entreprise.Clause de non-responsabilité :

La description ci-dessus vise à fournir un résumé de la nature et du niveau du travail effectué ; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et exigences de l’emploi. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre, et il ne constitue aucun droit ou garantie de condition d’emploi. Ce poste est ouvert aux personnes handicapées. Stericycle examinera les demandes d’aménagements en milieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et de prévention des risques et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément aux nécessités commerciales, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.