Qui sommes-nous ?
En rejoignant Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale - littéralement.
Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales très connues. Avec des bureaux à travers l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Asie et l'Europe, la société offre des solutions progressives et efficaces pour le transport de fret par voie terrestre, maritime et aérienne.
Votre rôle :
Relevant du Responsable Crédit et Comptes Clients, le Superviseur Crédit et Recouvrements supervisera les activités et opérations au sein du département crédit et recouvrements. Ce rôle est crucial pour optimiser les ventes tout en minimisant les créances irrécouvrables. Le superviseur guidera une équipe de représentants, offrira un mentorat continu et mettra en œuvre des pratiques de leadership solides pour atteindre les objectifs organisationnels.
SUPERVISEUR CRÉDIT ET RECOUVREMENTS
Ce que le poste comprend :
Suivre le portefeuille de l'équipe tout en apportant une assistance dans les efforts de recouvrement.Contacter les clients pour demander le paiement des comptes en retard.Identifier les problèmes liés aux comptes en souffrance et élaborer des solutions efficaces.Rapporter les comptes nécessitant l'intervention de la direction.Établir les plans de travail et les procédures pour l'équipe.Résoudre les problèmes de travail, le cas échéant.Développer des indicateurs clés de performance (KPI), définir des attentes claires et atteindre les objectifs de l'équipe.Former et encadrer l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.Réaliser les évaluations de performance des membres de l'équipe.Effectuer d'autres tâches assignées par le Responsable Crédit et Recouvrements.Réaliser des approbations de crédit pour les clients en veillant à ce que les comptes respectent les normes établies.Évaluer la solvabilité des clients et approuver les limites de crédit en fonction des politiques internes.Participer à des projets d'amélioration des processus pour renforcer l'efficacité et la productivité du département.
Ce que nous recherchons :
Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.Excellentes compétences en communication écrite et verbale.Apprentissage rapide et capacité d'adaptation aux changements.Solides compétences organisationnelles avec la capacité de prioriser les tâches.Compétences solides en résolution de problèmes et en leadership.
Ce que nous offrons :
Une industrie solide avec formation et mentorat.Un programme de rémunération comprenant des avantages médicaux et dentaires.Assurance vie/AD&D et invalidité de longue durée.Temps libre personnel et bénévole.Vacances payées après la période d'essai.Parking gratuit, bistro, salle de sport et café gratuit toute la journée !Environnement dynamique et culture de l'action.Navette gratuite vers et depuis le terminus de Fairview.
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi.
En plus d'une connaissance de la langue française, ce poste exige une maîtrise de l'anglais en raison des tâches à accomplir. En tant que leader dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement mondiale 3PL, Traffic Tech a une portée mondiale inégalée. Avec des partenaires de confiance dans plus de 25 pays aujourd'hui, Traffic Tech a besoin de candidats anglophones pour servir sa clientèle internationale.
Traffic Tech s'engage à favoriser un environnement de travail sain et accessible. Bien que la description de poste ci-dessus puisse utiliser le pronom masculin, Traffic Tech est ouvert et respectueux de tous les candidats masculins, féminins et non binaires.
Traffic Tech interdit toute discrimination fondée sur le handicap d'une personne dans tous les aspects de la relation de travail. Cela inclut les demandes d'emploi, le recrutement, la formation, les transferts, les promotions, les conditions d'apprentissage, le licenciement, les mises à pied et les situations dans lesquelles un employé reprend le travail après une absence liée à un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande.
Traffic Tech est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état matrimonial, la situation de famille, le handicap mental ou physique, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Traffic Tech se conforme à toutes les directives des gouvernements fédérales et provinciales concernant le COVID-19 pour protéger la santé et sécurité de nos employés au travail.
Who We Are
When you join Traffic Tech, you join a team that keeps the global economy moving – literally.
Traffic Tech is recognized as an industry leader and the logistics partner to many highly recognizable international brands. With offices throughout North America, South America, Asia, and Europe, the company offers progressive & efficient solutions for moving freight by land, sea, and air.
Your Part in It
Reporting to the Corporate Credit & Accounts Receivable Manager, the Credit & Collections Supervisor will oversee the activities and operations of the credit and collections department. This role is vital in maximizing sales while minimizing bad debt. The supervisor will lead a team of representatives, provide ongoing mentorship, and demonstrate strong leadership practices to achieve organizational goals.
CREDIT AND COLLECTIONS SUPERVISOR
What the Job Entails
Monitor the team's portfolio while assisting with collection efforts.Contact clients to request payment on overdue accounts.Identify issues related to delinquent accounts and develop effective solutions.Report on accounts that require management assistance.Establish work schedules and procedures for the team.Resolve any work-related issues as necessary.Develop KPIs, set clear expectations, and achieve team goals.Coach and mentor the team to achieve established objectives.Conduct performance reviews for team members.Perform other duties as assigned by the Credit & Collections Manager.Approve credit for customers, ensuring accounts meet established standards.Assess customers’ creditworthiness and approve limits based on company policies.Participate in process improvement projects to enhance department effectiveness.
What We Are Looking For
3-5 years of experience in a similar role.Excellent written and verbal communication skills.Quick learner with the ability to adapt to changes.Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks.Proven problem-solving and leadership skills.
What We Offer:
Robust industry with training and mentorshipCompensation package that includes Medical and Dental benefitsLife Insurance/AD&D InsuranceLong-term/Short-term disabilityPersonal and Volunteer time offFree parking, cafeteria on site, gym, and free coffee all day!Dynamic environment and ‘can-do’ culture
This is a full-time permanent position from Monday to Friday.
In addition to a knowledge of the French language, this role requires proficiency in English as a result of the duties to be performed. As a leader in 3PL worldwide supply chain logistics, Traffic Tech has an unmatched global reach. With trusted partners in over 25 countries today, Traffic Tech requires English-speaking applicants to serve its international clientele.
Traffic Tech is committed to fostering a healthy and accessible work environment. Although the above job description may address the male pronoun, Traffic Tech is inclusive and respectful to all male, female and non-binary applicants.
Traffic Tech prohibits discrimination based on someone’s disability in all aspects of the employment relationship. This includes job applications, recruitment, training, transfers, promotions, apprenticeship terms, dismissal, layoffs and situations where an employee returns to work after a disability-related absence. Accommodations are available upon request.
Traffic Tech is an equal opportunity employer that is committed to Diversity, Equity, and Inclusion. We take affirmative action to ensure we provide equal employment opportunity for all applicants and employees, and do not discriminate on the basis of race, ancestry, national or ethnic origin, citizenship, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital status, family status, mental or physical disability, or any other legally protected characteristics.
Traffic Tech remains compliant with all federal and provincial COVID guidelines.