En tant que superviseur des opérations, vous superviserez un ou plusieurs services au sein d'un entrepôt, notamment la réception, la préparation des commandes, l'emballage, l'expédition, la coupe de fils, l'assemblage léger, ainsi que l'entretien ménager de l'entrepôt. Vous relèverez directement d'un directeur ou d'un directeur principal des opérations. Vous formerez, encadrerez et conseillerez les collaborateurs et pourrez avoir au moins deux subordonnés directs. Vous vous conformerez aux politiques d'exploitation, d'audit, de sécurité et à toutes les autres politiques de l'entreprise. Vous vous attachez à répondre aux exigences des clients. Vous contribuerez à l'élaboration de processus et de procédures. **Responsabilités :** + Coordonner les affectations des employés afin de répondre aux exigences des services entrants et sortants. + Diriger la réalisation des objectifs de performance liés à la productivité, à la qualité, au service et à la sécurité. + Contrôler le flux de travail, le travail effectué, les taux d'erreur et les paramètres connexes et prendre des mesures correctives. + Veiller au respect, à la mise en œuvre et à l'application des procédures. + Confirmer que le processus de qualité et d'inspection est précis et que les coûts excédentaires sont éliminés + Garantir un environnement de travail sûr et respecter les règles de sécurité + Tenir des registres précis des heures de travail, des présences et de la gestion des performances. + Entretenir des relations positives avec les employés et préserver leur moral + Recommander des mesures de gestion des performances + Contribuer à l'élaboration et à la documentation des processus de l'entrepôt + Établir et contrôler les normes de performance pour les fonctions de l'entrepôt, y compris le prélèvement, l'emballage et l'expédition. + Traiter les marchandises retournées + Établir et contrôler les normes de performance pour l'équipement, l'assemblage, l'entretien ménager, etc. + Élaborer et mettre en œuvre des programmes de certification de la formation et veiller à ce que les employés de l'entrepôt reçoivent une formation. **Qualifications :** + Diplôme d'études secondaires ou équivalent exigé + Etre capable de travailler de 2:30pm a 11:30pm + Certification de chariot élévateur préférée + Plus de 2 ans d'expérience dans les opérations d'entreposage et de distribution + 1 an d'expérience dans la direction d'employés d'entrepôt + Capacité à conduire un chariot élévateur à fourche ou à obtenir un certificat de conduite de chariot élévateur à fourche. + Solide connaissance des processus de contrôle des stocks + Connaissance des produits électriques, de construction ou mécaniques + Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles + Solides compétences en gestion du temps + Compétences informatiques de base + Souci du détail + Capacité à apprendre et à utiliser des systèmes de planification d'entreprise + Résoudre les problèmes en temps utile dans des situations stressantes à l'aise dans un environnement de travail en équipe + Capacité à utiliser des outils et des équipements manuels et électriques + Capacité à anticiper les besoins des clients et à s'y préparer Attentes physiques : Le travail est physiquement éprouvant et les travailleurs doivent soulever des paquets lourds pouvant peser jusqu'à 50 livres. Le travail peut nécessiter de se pencher ou de se baisser de manière excessive. L'employé doit monter sur des échelles. L'employé doit utiliser des outils manuels. L'employé doit utiliser de la machinerie lourde (p. ex., chariot élévateur à fourche, etc.). Wesco International, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées (« Wesco ») offre des chances égales d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi. Les décisions en matière d'emploi sont prises sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi. Candidats américains uniquement, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Candidats du comté de Los Angeles Unincorporated uniquement : Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire seront pris en considération pour un emploi conformément à la Los Angeles County Fair Chance Ordinance et à la California Fair Chance Act. As the Supervisor - Operations, you will supervise one or more departments within a warehouse operation including receiving, picking, packing, shipping, wire cutting, light assembly, as well as housekeeping of the warehouse. You will report directly to a Manager or Senior Manager Operations. You will train, coach and council associates, and can have at least 2 or more direct reports. You will comply with operational, audit, safety, and all other company policies. You will focus on meeting customer requirements. You will contribute to the development of processes and procedures. **Responsibilities:** + Coordinate employee work assignments to achieve inbound and outbound service requirements + Being able to work from 2:30pm to 11pm + Direct achievement of performance objectives related to productivity, quality, service, and safety + Monitor workflow, work completed, error rates and related metrics and takes corrective action + Ensure procedures are observed, implemented, and enforced + Confirm quality and inspection process is accurate and excess costs are eliminated + Ensure safe working environment and follows safety regulations + Maintain accurate time, attendance, and performance management records + Maintain positive employee relations and morale + Recommend performance management actions + Assist in developing and documenting warehouse processes + Establish and monitors performance standards for warehouse functions, including pick, pack, and ship + Process returned merchandise + Establish and monitors performance standards for equipment, assembly, housekeeping, etc. + Develop and implements training certification programs and ensures warehouse employees receive training **Qualifications:** + High School Degree or Equivalent required + Fork Lift Certification preferred + 2+ years warehouse and distribution operations experience + 1 year experience leading warehouse associates + Ability to operate a forklift or have the ability to obtain a forklift certification + Strong knowledge of inventory control processes + Knowledge of electrical, construction or mechanical products + Strong communication and interpersonal skills + Strong time management skills + Basic computer skills + Attention to detail + Ability to learn and use business planning systems + Resolve problems in a timely manner under stressful situations + Comfortable working in a team environment + Ability to operate hand and power tools and equipment + Ability to anticipate and prepare for customer needs **Physical Expectations:** + Work is physically strenuous and workers are required to lift heavy packages up to 50 pounds. + Work may require excessive bending or stooping. + Employee required to climb ladders. + Employee required to use hand tools. + Employee uses heavy machinery (e.g., forklift, etc.). _Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates (“Wesco”) provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law. US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer._ **_Los Angeles Unincorporated County Candidates Only_** _: Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance and the California Fair Chance Act._