Support Engineer Associate Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 7 feb 2025 **Ubicación:** Bogota, DC, CO **Empresa:** Scotiabank **Requisition ID:** 215987 We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at ScotiaTech. **_Propósito_** Contribuye al éxito general de Global Network Engineering como tercer Nivel de Soportepara implementar e integrar soluciones de infraestructura de Red en Data Centers y Cloud para los países de LATAM (México, Perú, Chile, Colombia, Panamá, Costa Rica y Uruguay). Garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocio. Al tiempo que garantice que las estrategias, planes e iniciativas de negocio sean respaldadas por el cumplimiento de las normas vigentes, las políticas internas, los procedimientos y las pautas de arquitectura **_Responsabilidades_** + Implementación de nuevos proyectos y soluciones de red en Data Centers y Cloud. ”Routing and Switching Cisco, Express Route, Cisco Nexus, ACI y Firewalls Fortinet/Cisco asegurando la alta disponibilidad de los servicios acorde al diseño ofreciendo una capacidad robusta end to end, garantizando el SLA a nuestros clientes y negocio por concepto de implementación de nuevos proyectos de Network Global (Canada, México, Perú, Chile, Colombia, Panamá, Costa Rica y Uruguay). + Analizar nuevos requerimientos de Data Centers y proponer soluciones basadas en los estándares globales para la implementación de los servicios de red de los países de LATAM. + Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en la implementación de proyectos de red en Data Centers para los países de LATAM. + Implementación y soporte de nivel 2 en servicios de red de “Routing and Switching Cisco, Data Centers and Cloud, Cisco Nexus, ACI para Latam (México, Perú, Chile, Colombia, Panamá, Costa Rica y Uruguay). + Asegurar que las topologías de la red cumplan con los estándares de arquitectura y las mejores prácticas de la industria, y estén alineadas con los niveles de servicio del banco y los compromisos normativos. + Trabajar en colaboración con el equipo de arquitectura para desarrollar y hacer la transición de nuevos proyectos acorde al modelo operativo de GNE y hacer la entrega de documentación y capacitación a los equipos de Maintenance y GNOC para el soporte de red en Data Centers. + Asegurar el cumplimiento de los SLA´s, en la implementación de nuevos proyectos de Centros de datos de Latam. + Reducir los impactos al negocio en caso de falla en los servicios de red de Data Center y generar los reportes indicando su causa raíz. + Entender la cultura de riesgo del Banco y cómo se debe considerar el apetito por el riesgo en las actividades y decisiones diarias. + Construye un ambiente de alto desempeño e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo fomentando un ambiente de trabajo inclusivo; comunicar visión/valores/estrategia comercial y gestionar la sucesión y la planificación del desarrollo para el equipo. **Dimensiones** + Países bajo el alcance (+16 entidades legales en LATAM): + Chile (Scotiabank) + Colombia (Colpatria, GBS) + Costa Rica (Scotiabank) + México (Scotiabank, Casa de Bolsa, Secosa y Crédito Familiar) + Canada + Panamá (Scotiabank) + Perú (Scotiabank Perú, Profuturo, CrediScotia, SCI) + Uruguay (Scotiabank, Pronto) + Atención a +13 organismos reguladores internacionales y de la región. + Implementación y soporte level 3 en Routing and Switching en Centros de Datos de Latam. + Implementación y soporte level 3 en Data Centers and Cloud, Cisco Nexus, ACI para Latam. **Experiencia** + Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Computación o campo relacionado, y un mínimo de 3 años de experiencia en roles de Implementaciones Senior de Red. En servicios financieros, específicamente, experiencia bancaria es muy deseable. + Certificación mínima Cisco Certified Network Professional (CCNP) o routing, Switching, Cloud Google and Azure y DC Cisco Nexus y Cisco ACI. + Conocimiento práctico de las tecnologías Cisco IWAN aplicadas a grandes entornos de red. + Sólidas habilidades de routing y switching (OSPF, BGP, Fabric Path, VPC, VLAN Trunking/Dot1q) utilizando plataformas Cisco (familia Nexus 9K/7K/5K/2K, Catalyst 3K/4K/6K, ISR2/ASR-X, Cisco ASR, etc.). + Historial y experiencia comprobados trabajando con varias tecnologías WAN y sus proveedores incluyendo: MPLS, T1/T3, Metro Ethernet, VPLS. + Experiencia en estándares y tecnologías de redes, incluidas VLAN, STP, ARP, enrutamiento, DHCP, DNS, Wireshark y otros. + Habilidades de automatización y/o secuencias de comandos que se utilizarán para la implementación rápida y eficiente de una gran cantidad de servicios o elementos de red. + Trabaja bien bajo presión y contra plazos estrictos. + Habilidad para trabajar en equipo con objetivos comunes. + Capacidad para proporcionar informes de progreso e Informar actividades para completar los cambios requeridos. + Resolución de problemas, pensamiento analítico y habilidades para evaluar rápidamente situaciones de resolución de problemas de misión crítica. + Demuestra creatividad y adaptabilidad al identificar soluciones. + El idioma inglés (Ingles Intermedio). **_Condiciones laborales_** + Disponibilidad de 7x24x365 en la atención de Proyectos de Centros de Datos y Cloud. + En caso de requerirse el titular debe tener disponibilidad de viaje esporádicamente, probablemente fuera de horario laboral, con poca antelación y durante períodos indefinidos. Location(s): Bogotá or Home-Office ScotiaTech is a business unit within ScotiaGBS, a Scotiabank Group company located in Bogota, Colombia. The ScotiaTech hub was created to support different technology systems and processes of the Bank. We offer an inclusive, positive work environment, and competitive benefits. At ScotiaTech, we value the unique skills and experiences each individual brings and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at ScotiaTech; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted. Note: All postings in me@Scotiabank will remain live for a minimum of 5 days.