**Country:** Germany **Location:** Carrier Klimatechnik GmbH, Hammfelddamm 6, 41460 Neuss, Germany **Carrier Klimatechnik GmbH** Wir sind der Erfinder der Klimaanlage und gehören zur Carrier Corp., das weltweit führende Unternehmen der Kälte- und Klimatechnik. Wir bieten unseren Kunden eine große Produktvielfalt und seit der Gründung im Jahre 1902 kontinuierlich Spitzentechnologie. Inzwischen arbeiten für uns 54.400 Mitarbeiter, die einen Umsatz von 18,9 Mrd. US$ generieren. Für unser Team in der Region West, suchen wir zur Verstärkung eine/einen **Sales Support with Warranty/Quality (m/w/d)** **Bereich NE Applied** **Einsatzort Niederlassung Neuss** **Beginn ab sofort** **Aufgaben**  Ursache und Unterstützung bei technischen Kundenproblemen mit lösungsorientierter Analyse nach entsprechender Zuordnung der Weiterbearbeitung  Technische Klärung und Gewährleistungsabwicklung Carrier Deutschland  Kommunikation mit den Kunden  Kundenorientierte Lösung von Eskalationsfällen mit allen Abteilungen  Kommunikation mit den Werken weltweit  Analyse der Maschinendaten und Freigabe von Reparaturen **Technische Unterstützung für:**  Gebläsekonvektoren (TFCU) und Klimaschränke (CCU)  Std. Regelsystem für oben genannte Innengeräte  Luft- und wassergekühlte Scroll-Kaltwassersätze und Wärmepumpen  Prüfung der übersetzten Dokumentation für den deutschen Markt  Verfassen von Informationen für Techniker  Aufarbeitung und Weiterleitung von Produktinformationen aus den Produktionsstätten  Technische Produktverantwortung (Product Champion) für eine bestimmte Produktreihe **Kommunikation:**  Schnittstelle zwischen den Werken und dem Feld  Monatliche Kommunikation mit den Vorgesetzen über Entwicklungen im Bereich Quality und Warranty  Kommunikation zu Fachpartner für Gewährleistungsfälle und Abwicklung nach den Std.- Abrechnungsverfahren **Anforderungen**  Freundliches souveränes Auftreten persönlich als auch am Telefon  Auftreten staatlich geprüfter Kältetechniker oder Meister in diesem Handwerk  mind. 5 Jahre praktische Berufserfahrung als Mechatroniker für Kältetechnik  Erfahrung im Bereich Kälteanlagen und Produktsupport  Gute Englischkenntnisse  Sicheres Zahlenverständnis  Sehr gute Kenntnisse über technische Zusammenhänge  Prozessorientiertes lösungsorientiertes Denken  Selbstständiger, kundenorientierter und zuverlässiger Arbeitsstil  Belastbarkeit, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen  Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten **Bewerbungsfrist** 31.September 2024 **Kontakt Carrier Klimatechnik GmbH** Personalabteilung bewerbung@carrier.com zum Bewerben auf Mail-Adresse klicken **Haben Sie Interesse an dieser Position? Dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit** **aktuellem Lebenslauf. Vielen Dank!** **Carrier is An Equal** **Opportunity/Affirmative** **Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.** **Job Applicant's Privacy Notice:** Click on this link (https://www.corporate.carrier.com/legal/privacy-notice-job-applicant/) to read the Job Applicant's Privacy Notice