Contexte :
Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure bureautique (Désuétude de nos parcs d imprimantes), nous entreprenons un projet de remplacement complet de notre parc d impression. Ce projet concerne plusieurs sites et implique l installation, la configuration et l intégration de nouvelles imprimantes dans notre réseau existant. Nous recherchons des consultants techniques expérimenté pour soutenir nos équipes internes dans ce processus complexe.
Fournir une expertise technique avancée pour assurer le bon déroulement du projet de remplacement du parc d impression, en minimisant les interruptions de service et en garantissant une transition fluide vers les nouveaux équipements.
Description du mandat
Évaluation et Planification :
-Collaborer avec les équipes IT, le chargé de projet ainsi que le fournisseur pour élaborer un plan détaillé de déploiement, incluant la gestion des risques potentiels.
-Installer et configurer les nouvelles imprimantes, en veillant à leur intégration harmonieuse dans le réseau existant.
-Confirmer les pilotes d impression sur divers systèmes d exploitation (Windows, macOS, Linux).
Gestion Réseau :
-Confirmer les configurations DHCP pour assurer une attribution correcte des adresses IP aux nouvelles imprimantes.
-Travailler avec l équipe réseau pour ajuster les paramètres du pare-feu afin de permettre une communication fluide entre les imprimantes et les postes de travail.
Dépannage Avancé :
-Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques liés au déploiement, tels que les conflits IP, les erreurs de pilote, ou les problèmes de connectivité.
-Utiliser des outils tels que IPConfig pour vérifier et modifier les configurations réseau si nécessaire.
Documentation et Formation :
-Créer des guides techniques et des documents de formation pour aider le personnel à utiliser efficacement les nouvelles imprimantes.
-Former l équipe IT interne sur la maintenance et le dépannage des nouveaux équipements.
Support Continu :
-Fournir un support technique post-déploiement pour résoudre tout problème résiduel ou nouvellement émergent.
-Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues.
Expérience requise spécifique
Expertise avérée en gestion et déploiement de parcs d impression.
-Solides compétences en dépannage réseau (DHCP, configurations IP, pare-feu).
-Maîtrise des systèmes d exploitation courants et des environnements réseau hétérogènes.
-Expérience significative dans des projets similaires à grande échelle.
-Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
-Excellentes compétences en communication pour interagir avec diverses parties prenantes.
-Capacité à expliquer des concepts techniques complexes à un public non technique.
Compétences / connaissances particulières requises
-Autonomie
-Esprit d équipe
-Résolution de problèmes
-Esprit analytique
-Orienté client
-Travail avec précision (Qualité des livrables)
Atouts
-Connaissance des produits Lexmarks et Richo
-Connaissance Papercut
Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature de la fonction qui nécessite des interactions avec des clients nationaux et internationaux.
Poste Hybride: Montréal ou les Régions - 1 à 3 jours/semaines dans les bureaux.
#LI-AM1
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