AWS Infrastructure Services possède la conception, la planification, la livraison et l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale d'AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui maintiennent le cloud en fonctionnement. Nous soutenons tous les centres de données AWS et tous les serveurs, le stockage, le réseau, l'alimentation et les équipements de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant la chaîne d'approvisionnement — et nous recherchons des personnes talentueuses qui veulent nous aider.

Vous rejoindrez une équipe diversifiée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseau, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de gestionnaires des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes de tous les services d'AWS pour nous aider à offrir les normes les plus élevées en matière de sûreté et de sécurité tout en fournissant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous ferez l'expérience d'une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous permet de les mener à bien.

En tant que technicien de colocation chez AWS, vous aiderez à construire et à maintenir une infrastructure de cloud computing dans plusieurs sites Edge locaux et distants dans les Amériques.

Le rôle implique des périodes de travail indépendant de votre équipe et nécessite la capacité de conduire le changement tout en maintenant une excellente communication.

• Installation et configuration de routeurs, de commutateurs et de matériel DWDM.
• Dépannage des câblages en fibre optique et en cuivre, des installations et configurations réseau.
• Coordination des interventions à distance pour les installations de nouvelles capacités.
• Coordination des interventions à distance pour tout problème réseau.
• Résolution des problèmes liés aux installations de colocation.
• Identification, coordination et résolution des problèmes de connectivité externe (OSP).
• Participation à des projets de petite à moyenne envergure pour créer ou étendre des sites de colocation.
• Établissement de relations avec les installations distantes pour assurer des temps de réponse rapides aux événements.
• Réalisation d'audits de site pour s'assurer que la sécurité et la qualité répondent aux normes AWS.
• Amélioration de tous les processus opérationnels au sein de chaque site et/ou cage.
• Mise à jour des outils AWS.
• Fourniture de mises à jour de statut aux parties prenantes via des outils internes.
• Démantèlement des câblages et du matériel réseau en collaboration avec les équipes partenaires selon les besoins.

Votre travail quotidien comprendra (sans s'y limiter) :
• Exigences physiques (toutes les exigences physiques peuvent être satisfaites avec des aménagements raisonnables).
• Ce poste comporte une composante physique nécessitant la capacité de soulever et d'installer des équipements jusqu'à 18 kg ; il peut nécessiter de travailler dans des espaces exigus ou dans des endroits élevés tout en respectant les directives de santé et de sécurité.
• Ce rôle implique jusqu'à 60% de déplacements, y compris certains voyages internationaux. Le candidat doit être en mesure de s'adapter aux exigences de déplacement.

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AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain — and we’re looking for talented people who want to help.

You’ll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You’ll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you’ll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

As a Colocation Technician in AWS you will get to help build and maintain a Cloud Computing Infrastructure across a number of local and remote Edge locations in the Americas.

The role involves some periods working independently from your team and requires the ability to drive change while maintaining excellent communication.

• Installation and configuration of routers, switches and DWDM hardware.
• Troubleshoot fiber optic and copper cabling, network installations and configuration.
• Coordinating colocation remote hands for new capacity installations.
• Coordinating colocation remote hands and eyes for any network issues.
• Resolving colocation facility issues.
• Identify, coordinate, and remediate outside plant (OSP) connectivity issues.
• Participating in small to mid-size projects creating or expanding colocation sites.
• Building relationships with remote facilities to ensure swift response times to events.
• Performing site audits to ensure safety and quality meets AWS standards.
• Improving all operational processes within each site and/or cage.
• Updating AWS tools.
• Providing status updates to stakeholders via internal tools.
• Decommissioning of cabling and network hardware in collaboration with partner teams as needed.
Your day job will include (but not limited to):
• Physical Requirements (all physical requirements may be done with reasonable accommodations).
• This position has a physical component requiring the ability to lift & rack equipment up to 40lbs; it may require working in cramped spaces or in elevated locations while adhering to health & safety guidelines.
• This role involves up to 60% travel, including some international travel. Candidate must be able to accommodate travel requirements.

Key job responsibilities
Vous êtes une personne hautement autonome, très soucieuse du détail et possédant de très fortes compétences en communication écrite et verbale. Vous avez une expérience pratique préalable en dépannage technique et une capacité avérée à résoudre des problèmes complexes. Vous possédez de solides connaissances techniques en matière de fibre optique et d'équipements réseau.

Vous aurez de l'expérience dans l'établissement de relations avec des équipes/clients internes et externes, ainsi que dans l'innovation de solutions efficaces pour répondre aux problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Vous maintenez des normes élevées pour le câblage et la maintenance en colocation. Vous cherchez des moyens de vous améliorer ainsi que les processus et systèmes avec lesquels vous travaillez.

Par-dessus tout, vous aurez également une passion pour la technologie ainsi qu'un désir d'être le meilleur dans votre travail chaque jour !

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You are someone who is highly autonomous, very detail oriented and possesses very strong written & verbal communication skills. You will have previous hands on technical troubleshooting experience and a proven ability solving complex problems. You possess strong technical knowledge of fiber optics and networking equipment.

You will have experience building relationships with internal and external teams/customers along with innovating effective solutions to meet issues & problems as they arise. You maintain high standards for colocation cabling and maintenance. You seek out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work.

Most of all you will also have a passion for technology along with a desire to be the best at your job every day!