JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Im Bereich Facility Management am Standort Norderstedt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als 

Technischer Kundenservice-Koordinator- Pharma (m/w/d)

Ihre Aufgaben 

Sie bedienen das Helpdesk System und helfen den Leuten an einem großen Industriestandort der Pharmabranche 

Sie nehmen Störmeldungen am Telefon an und arbeiten in unserem Ticketsystem    

Sie weisen jedem Auftrag einen Ausführenden zu, verfolgen die Abarbeitung und überprüfen die richtige Rückmeldung im System 

Sie beauftragen Fremdfirmen und planen Arbeiten in Absprache mit den Kunden 

Sie behalten den Überblick über alle Anfragen und dessen Status am Standort 

Sie wirken im Prozess “Permit to Work“ mit und achten darauf, dass dieser eingehalten wird 

Sie erstellen Auswertungen über Abarbeitungsstände der Tickets im System  

Sie führen selbständig Kundenbefragungen durch.  

Support im Bereich Permit/Help Desk 

Ihr Profil 

Sie haben eine gutes technisches Grundverständnis im Bereich Gebäudebetrieb oder haben Interesse sich hier einzuarbeiten  

Sie sind kommunikativ und können gut umgehen mit Menschen    

Sie arbeiten gerne selbstständig und sind ein Organisationstalent 

Sie sind Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung 

Sie können professionell intern und extern in Deutsch kommunizieren   

Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert 

Sie haben Spaß am Umgang mit CAFM-Systemen (Maximo)  

Guter Umgang mit den gängigen PC-Programmen (MS Office) 

Unser Angebot 

Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt 

Ein attraktives Gehalt 

Zusätzliche Betriebliche Altersvorsorge 

Unbefristeter Arbeitsvertrag 

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit operierenden Konzern 

Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit 

Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Leitung eines neuen Kunden 

Förderung der beruflichen Weiterbildung 

JLL mitgestalten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Papierbewerbungen leider nicht berücksichtigt werden können und aus Datenschutzgründen vernichtet werden.

Sie möchten genau wissen, wie es ist, bei JLL zu arbeiten? Dann schauen Sie jetzt auf unserer Karriereseite vorbei!

Jones Lang LaSalle SE

Human Resources

Stefanie Korte

stefanie.korte@jll.com

#LI-MM4

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity and Affirmative Action policy here.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may contact us at Accommodation Requests. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.