¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros  pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com
 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos: 

Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS de nuestra cartera de clientes.  Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes Y complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento de los clientes, participamos en los proyectos de carácter Basis de los mismos. Inmersos en esta transformación tecnológica de las carteras manejadas, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio. Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura. Soporte a cliente actuando como consultor técnico. Operativas de administración: Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP Rendimiento y tunning Backup/Restore Monitorización Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP Revisión diaria del estado de los sistemas Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon Gestión de perfiles de arranque Alta / Baja de usuarios, asignación de roles Estrategias de recuperación Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB) Copias homogéneas Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….) Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR … Experiencia en la administración, actualización y proyectos en productos opentext (Archive center, xECM, …)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

3 años posiciones similares

Formación  

        Necesario:

Ing Informática. Grado Superior Informática o similar

       Deseables

Certificaciones SAP C_SM100_7210 C_TADM C_HANATEC_19 C_DBADM C_FIOAD_2020 Certificación ITIL recomendable Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.

Conocimientos técnicos  

S.O: Linux, Windows BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB Public Cloud: Azure, AWS, GCP Rise with SAP Grow with SAP Entornos virtualizados con VMWARE SAP:  R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP. Conocimientos específicos de administración de sistemas Opentext en todas sus vertientes

 

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.

Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.

Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

 

IDIOMAS

Necesario: Inglés

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte!