Mit digitalem Speed zur Schadenregulierung!

Durch die Kombination aus Mensch und digitalisierten Prozessen, sorgen wir für ein innovatives Arbeitsumfeld.

Wir legen großen Wert auf eine tolerante und teamorientierte Arbeitsweise! Als unabhängiges Unternehmen können wir sowohl Versicherer, Autohäuser als auch Privatpersonen zu unseren Auftraggebern zählen!

Die Krug, a Verisk Business ist seit mehr als 40 Jahren ein auf mehreren Tätigkeitsfeldern etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Kfz-Gutachten‐ und Expertisenerstellung. Als privatwirtschaftliche Sachverständigen‐Organisation beschäftigen wir bundesweit 120 Sachverständige und arbeiten für über 30 deutsche Versicherer und zahlreiche Autowerkstätten.

Eingeschriebene/r Student/in in vorzugsweise wirtschaftswissenschaftlichen Fächern Freude an der Organisation von komplexen Planungsprozessen unter hoher zeitlicher Taktung Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte MS-Office-Kenntnisse | Fachwissen über EDV-gestützte Tourenplanungs- und Optimierungssysteme Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift | gute rhetorische Fähigkeiten Erste Erfahrungen in der Koordination und Organisation von Personaleinsatz- und Tourenplanung sind von Vorteil

#LI-MM3  #LI-Hybrid

Die Disposition ist das Herzstück im Unternehmen. Es steuert Ressourcen, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen rechtzeitig und effizient bereitgestellt werden. Ziel ist die betrieblichen Abläufe zu optimieren und Engpässe zu vermeiden. Die kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice sind verantwortlich für die Routenplanung von Mitarbeitereinsätzen mit Hilfe einer digitalen und fortschrittlichen Software.

Zu den täglichen Aufgaben der Stelle:

Kontaktieren von Kunden zur Terminvereinbarung / Terminverschiebung Einwandbehandlung Zusammenstellen der Touren für den Außendienst und Tourenoptimierung Erster Ansprechpartner für den Außendienst Problemlösungen Bei Kundenabsagen Wenn nicht die abgesprochenen Rahmenbedingungen bei der Besichtigung vorherrschen  Bei persönlichen Anliegen / Befindlichkeiten SVs