Deine Aufgaben als Berater*in First sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten Wertpapieranlagegeschäft im Bereich Konto Zahlungsverkehr Standardisiertes Kreditgeschäft Einlagen Brokerage Beschwerden  ggf. Vorsorge unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts bindest Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken