Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Privatkunden in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
- Zahlungsverkehr und Kontomodelle
- Einlagen
- Ratenkredit
- Vorsorge und Bausparen
- Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II) unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken