Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern: Zahlungsverkehr und Kontomodelle Einlagen Ratenkredit Vorsorge und Bausparen Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II) unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit den Kunden*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts bindest Spezialist*innen bei Kundanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements