Deine Aufgaben als Privatkundenmitarbeiter*in Beratungscenter sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme bei Kund*innen übernimmst Serviceleistungen und beachtest Vertrieb- und Anspracheaufträge im Rahmen von Kundengesprächen erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern Zahlungsverkehr und Kontomodelle Einlagen Ratenkredit unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen bindest Spezialist*innen bei Kundenanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements