Workplace Experience Manager Job ID 200417 Posted 14-Jan-2025 Service line GWS Segment Role type Full-time Areas of Interest Facilities Management Location(s) Copenhagen - Hovedstaden - Denmark **Workplace Experience Manager** Vil du være en del af CBRE Global Workplace Solutions, hvis kunder er blandt de største og mest kendte virksomheder i verden? Vil du være med til at fastholde vores høje serviceniveau og bidrage til vores fortsatte udvikling? Så er det her måske jobbet for dig! **Hvad kan vi tilbyde dig?** Hos CBRE GWS anser vi mennesker for at være det vigtigste aktiv, vi har i vores virksomhed. Det er mennesker, der gør en forskel i vores virksomhed og for vores kunder. Som vores nye Facilities Supervisor bliver du ansvarlig for vores kundes 2 spændende lokationer i København K, hvor du har din daglige gang. Denne rolle rapporterer til vores Facility Manager. Det er op til dig at skabe en arbejdspladskultur, hvor vores RISE-værdier er indlejret i vores serviceleverancer med fokus på sikkerhed, trivsel og kundepleje. **Hvad indebærer rollen som Workplace Experience Manager hos CBRE?** Du vil få en bred og forskelligartet vifte af opgaver, hvor du er ansvarlig for at sikre en daglig ensartet og professionel service ved at motivere og lede et team på 4 og sammen med de andre medarbejdere på vores leverance sikre en One Team tilgang til alle opgaver. Du vil være ansvarlig for den aftalte leverance og de KPI’er, der følger med, og du kan skabe et sammentømret team, der vil løbende vil vokse, da kunden er i stærk vækst. Du er samtidig i tæt dialog og samarbejder med vores eksterne leverandører for at sikre den højeste standard. Du sikrer, at alle nøgleprocesser kører problemfrit og kan skabe synergier i teamet via krydstræning og forståelse for opgaverne. Du kan opbygge stærke kunderelationer og partnerskaber og har den høje kundetilfredshed som drivkraft. Samtidig er du kommerciel orienteret og kan finde optimeringer og innovationer ved at kende din leverance. **De vigtigste arbejdsopgaver** + Teamansvarlig herunder ledelse, træning, rekruttering, evaluering og coaching + Koordinere og styre teamets daglige aktiviteter herunder oprette arbejdsplaner, tildele opgaver, og krydstræne + Løse problemstillinger og løbende identificere optimeringer og innovationer + Opbygge og vedligeholde kunderelationer og sikre fremragende service og smidig håndtering af forespørgsler + Foretage inspektioner af lokationerne og sikre compliance samt udarbejde rapporter + Sikre at alle procedurer, politikker og rapporteringsformater er forstået og implementeret + Give data og input til statusrapporter og komme med forslag til forbedring af effektivitet og kvalitet + Gå foran som det gode eksempel der er i overensstemmelse med CBRE RISE værdier. + At udføre arbejde i overensstemmelse med strenge HSE-regler er en selvfølge for dig **Vi forventer, at du har erfaring med følgende** + Du har bred erfaring fra en lignende stilling + Du er i stand til at arbejde i skiftende situationer + Du udviser initiativ og kan arbejde selvstændigt + Flydende i engelsk og dansk både mundtligt og skriftligt + Kan vokse i ansvar og følge med kundens fremtidige vækstplaner + Punktlig, pålidelig og med stor opmærksomhed på detaljer **Hvad kan CBRE som arbejdsgiver tilbyde dig?** + At blive en del af en global virksomhed med udviklingsmuligheder og dig i fokus + Løn i forhold til kvalifikationer herunder pensionsordning og sundhedsforsikring. At være en del af en virksomhed hvor der er plads til at tænke stort og have mange ambitioner med en god stemning og energi blandt kollegerne, hvor der altid er plads til humor og grin. Arbejdskulturen hos CBRE GWS er præget af en dynamisk, varieret og travl hverdag, hvor samarbejde og kommunikation er afgørende for succes og kvalitet. Du skal kunne arbejde selvstændigt og tage ansvar, når det kræves og være fleksibel. Hvis du kan se dig selv i denne spændende stilling, vil vi gerne høre fra dig hurtigt! **Lokation:** København K **Arbejdstid:** Fuldtid **Tiltrædelse:** Hurtigst muligt. **Bliv vores nye medarbejder** Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV inden **d. 13. februar 2025.** Vi inviterer løbende kandidater til samtale, så vi opfordrer dig til at søge hurtigst muligt. Vi forbeholder og retten til at lukke rekrutterVi forbeholder og retten til at lukke rekrutterungsprocessen når rette kandidat er fundet. processen når rette kandidat er fundet. Efter din ansøgning kan du forvente et hurtigt svar fra os. Hvis dit CV matcher stillingen, kontakter vi dig for en kort telefonintroduktion. Hvis denne introduktion viser, at der er gensidig interesse, vil der blive afholdt jobsamtaler. For mere information eller hvis du har spørgsmål til stillingen, **venligst kontakt Account Manager Ann Sophie Trolle på mail: ann.sophie.trolle@cbre.com** **Alle ansøgninger skal sendes via vores e-rekrutteringsportal.** CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)